Molts usuaris s'han enfrontat al problema de la inoperabilitat dels ports USB de l'ordinador. En alguns casos, aquest problema es resol mitjançant un simple reinici del sistema. Però sovint és més greu i pot tenir diverses causes.
Una de les raons més freqüents és la fallada de la BIOS. Per solucionar el problema, reinicieu l'ordinador, al principi de l'arrencada, premeu la tecla Supr per introduir la configuració del BIOS. Depenent de la seva versió, potser caldrà prémer un altre botó, les alternatives més habituals són F1 i F10. Si cap d'ells condueix al resultat desitjat, consulteu les instruccions de la placa base. A continuació, aneu a la secció Avançat i comproveu el valor de l’element del controlador USB. Si està activat, el motiu de la inoperabilitat de l'USB no és un error de la BIOS, si hi ha un altre valor, configureu Activat i deseu els canvis.
Una altra causa freqüent és que els controladors USB no funcionen correctament. Això pot passar com a conseqüència d'errors o errors del sistema. Inicieu el Gestor de dispositius. Per fer-ho, seleccioneu "Inici" -> "Tauler de control" -> "Gestor de dispositius" o feu clic amb el botó dret a la icona "El meu ordinador" de l'escriptori, seleccioneu "Control" a la llista i, a continuació, "Gestor de dispositius"..
Cerqueu la secció "Controladors USB" i feu-hi clic. Si hi ha una icona groga amb un signe d'interrogació al costat d'un dels elements, actualitzeu el controlador corresponent. Per fer-ho, feu clic amb el botó dret a l'element defectuós i seleccioneu "Actualitza els controladors".
Si l'actualització automàtica ha fallat per algun motiu, instal·leu el controlador manualment. Per fer-ho, obriu el lloc web oficial del fabricant de la placa base i descarregueu-ne el controlador més recent i, a continuació, instal·leu-lo.
Un altre motiu del mal funcionament dels ports USB és el servei Plug & Play desactivat. Per executar-lo, seleccioneu "Inici" -> "Tauler de control" -> "Eines administratives" -> "Serveis". A la llista que apareix, cerqueu l’element Plug & Play. Si la columna Estat s'estableix en una altra cosa que no s'està executant, configureu-la.
Si cap dels mètodes anteriors no funciona, hi ha moltes probabilitats que els ports USB quedin esgotats. En aquest cas, porteu la unitat del sistema a inspecció a un dels centres de servei.
