El més convenient és treballar en un entorn Windows amb diverses finestres mitjançant un manipulador de ratolí o un ratolí, com se sol anomenar. Un parell de pulsacions de les tecles dreta i esquerra permeten utilitzar totes les ordres del menú contextual, canviar entre tasques i gestionar els processos del sistema. Per tant, la fallada del ratolí pot complicar greument el treball de l'usuari.
Si el ratolí està connectat a la unitat del sistema mitjançant el connector PS / 2 (un endoll rodó al panell posterior, al costat del qual de vegades hi ha una imatge del ratolí), no es pot connectar ni desconnectar "en calent", és a dir, quan l’ordinador està engegat. Es pot produir un curtcircuit al qual els ports PS / 2 són molt sensibles.
Si veieu que el cursor no es mou i el sistema no respon a les pulsacions del ratolí, apagueu l'ordinador mitjançant el teclat. Premeu Ctrl + Esc o Guanya per obrir el menú Inici. Utilitzeu la fletxa avall i Intro per seleccionar l’ordre Apaga i confirmeu la sol·licitud d’aturada prement OK.
Desconnecteu el cable del ratolí del port i, amb compte, sense doblar els passadors dels elèctrodes, torneu a connectar-lo; el problema pot ser una connexió fluixa. Enceneu l'ordinador. Si el ratolí funciona, ho heu fet tot bé.
Els ports USB es poden connectar en calent. Tanmateix, si el ratolí connectat mitjançant USB no funciona, tanmateix apagueu la unitat del sistema abans de canviar el connector; pot ser que reinicieu.
Si el problema continua, proveu el ratolí en un equip diferent. Si el cursor es mou i les tecles funcionen, és possible que hi hagi un port defectuós a la unitat del sistema o que hi hagi un problema de programari.
Per identificar la font del problema, connecteu alternativament els ratolins que treballen a l'ordinador mitjançant els ports PS / 2 i USB. Normalment no cal instal·lar controladors especials: les utilitats estàndard de Windows també són adequades. Si cap dels dispositius funciona, és probable que sigui un problema de programari.
Mitjançant les tecles Win, les fletxes direccionals, Tabulador i Retorn, des del menú Inici aneu al Tauler de control, activeu la icona Sistema, a la pestanya Maquinari, feu clic a Gestor de dispositius i, a continuació, obriu la llista del ratolí i altres dispositius que apunten … Utilitzeu la combinació Maj + F10 per obrir el menú contextual i seleccioneu l'ordre "Suprimeix" i, a continuació, reinicieu. El sistema detecta un dispositiu nou i reinstal·la els controladors.
Si heu connectat maquinari nou o heu instal·lat un programa nou, la causa pot ser un conflicte de maquinari. Inicieu sessió al sistema en mode segur quan arrenca en una configuració mínima. Per fer-ho, reinicieu l'ordinador i premeu F8 després d'un breu pit. Seleccioneu "Mode segur" al menú del mode d'arrencada. Responeu "Sí" a la sol·licitud del sistema de continuar treballant en aquest mode. Si el ratolí funciona bé, traieu el maquinari i el programari nous. Arrenca en mode normal.
Si la restauració del sistema està activada al vostre sistema, proveu de seleccionar la darrera configuració bona coneguda al menú Selecció de modes. El sistema us oferirà diversos punts de restauració del sistema per arrencar. Trieu el que sigui més proper al moment en què van començar els problemes. Si l'intent falla, proveu una data diferent.
Podeu accedir al mode de recuperació del sistema d’una altra manera. Quan reinicieu, seleccioneu l'opció "Mode segur", però quan el programa us ho demani que continuï treballant, responeu "No". Després, se us demanarà que seleccioneu un punt de restauració.
El sistema operatiu Windows té una "Solució de problemes" integrada. Per iniciar-lo, aneu al "Tauler de control" mitjançant el teclat i amplieu la icona "Ratolí". Aneu a la pestanya "Maquinari" mitjançant Maj + Tab i premeu "Diagnòstic". Utilitzeu el botó "Següent" per executar el diagnòstic. Premeu Maj per seleccionar una resposta a les preguntes del sistema. Potser, com a resultat, serà possible esbrinar el motiu de la inoperabilitat.
Si aquests mètodes no ajuden, comproveu si hi ha virus a l'ordinador. Baixeu-vos el programa AVZ4 gratuït i implementeu-lo en una unitat flash USB. Premeu Win + R i introduïu l'ordre F: / AVZ4 / avz.exe a la finestra "Obre", on F: és el nom del disc extraïble del sistema. Comenceu a escanejar.
Si el ratolí funciona, però es bloqueja de tant en tant, feu clic amb el botó dret a l'espai lliure de la pantalla, seleccioneu l'opció "Propietats" i aneu a la pestanya "Opcions". Feu clic a "Avançat" i seleccioneu la pestanya "Diagnòstic". Mou el control lliscant "Acceleració de maquinari" un espai cap a l'esquerra i confirma amb OK.
