Internet sense fil que funciona mitjançant un mòdem difereix de la seva contraparte per cable per velocitat inestable, i la qualitat de la comunicació depèn directament de la congestió de la xarxa del proveïdor i fins i tot de les condicions meteorològiques.
Què és un mòdem
Abans d’escollir un mòdem per accedir a Internet, és important entendre quin tipus de dispositiu és i com funciona. Un mòdem és un dispositiu que es comunica amb un proveïdor d’accés a Internet (ISP) mitjançant la conversió d’un senyal analògic en un senyal digital que rep un ordinador. La connexió més estable la proporcionen dispositius similars connectats a una connexió telefònica per cable. Els mòdems en miniatura dels proveïdors de telefonia mòbil no funcionen bé, però la seva popularitat és encara més gran que els seus homòlegs per cable, ja que es poden utilitzar a qualsevol lloc.
Les principals causes del mal funcionament del mòdem
La connexió incorrecta del dispositiu és poc freqüent, però encara es produeix. En instal·lar el programa en un ordinador, l'usuari pot realitzar accions incorrectes i el mòdem simplement no es connectarà.
Si prèviament heu accedit a Internet mitjançant un mòdem i de sobte va començar a apagar-se o la velocitat de recepció i transmissió va desaparèixer, el motiu pot ser nul o proper al saldo de la targeta SIM del dispositiu. La forma més senzilla d’afrontar aquest problema és fer un pagament al compte.
Quan el dispositiu està connectat correctament, hi ha diners al seu compte, però no funciona, el culpable pot ser un canvi en el senyal de la xarxa o la seva absència, les condicions meteorològiques o problemes amb l'ordinador. En aquests casos, cal assistència especialitzada, especialment per a aquells usuaris que no tinguin coneixements suficients per solucionar problemes greus.
Com es determina el motiu de la manca de comunicació
Trucar a un mag a casa és un plaer car, de manera que molts usuaris de mòdem prefereixen corregir la situació i resoldre el problema pel seu compte. Els experts recomanen aquest procediment. Primer de tot, heu de comprovar la connexió entre el mòdem i l’ordinador. Si es mostra el programa, però no hi ha connexió a la xarxa, comproveu el nivell del senyal, que es mostra amb la icona en forma d'antena a la finestra del programa del mòdem. El següent pas és comprovar el saldo de la targeta SIM del dispositiu. Si tot està en ordre amb els paràmetres indicats, cal que us poseu en contacte amb l’especialista tècnic del proveïdor d’Internet. El seu número de telèfon s’ha d’indicar als documents adjunts o a les instruccions d’ús del mòdem. La trucada sol ser gratuïta, de manera que no cal afanyar-se, ja que pot explicar amb calma exactament quins problemes ha tingut l’usuari quan accedeix a Internet. Un tècnic us ajudarà a canviar la configuració, si cal, o a sol·licitar a un enginyer que realitzi tasques de reparació a l’estació base.
