Com qualsevol altre dispositiu d'alta tecnologia, el Bluetooth pot fallar en el moment més inoportú per a l'usuari. Es poden produir problemes tant al primer intent d’inici com després d’un temps d’utilitzar-lo.
La causa d’un mal funcionament d’un dispositiu com el Bluetooth pot ser fins i tot una configuració incorrecta i banal. Per tant, no us hauríeu de molestar immediatament per aquest motiu i demanar ajuda a especialistes, ja que sovint es pot resoldre un problema similar tot sol.
Esbrinar el motiu
Per exemple, si el Bluetooth va funcionar correctament durant molt de temps i després va desaparèixer, pot haver-hi diversos motius: reinstal·lació del sistema operatiu, fallada o configuració incorrecta dels controladors d’aquest dispositiu, fallada dels commutadors mecànics, així com mal funcionament del propi ordinador portàtil, etc. Per identificar la causa específica del mal funcionament i després eliminar-lo, heu d'esbrinar si el Bluetooth està activat. Heu de veure si l’indicador Bluetooth del dispositiu està encès.
Si l'indicador està activat i el Bluetooth funciona, però encara no funciona, cal que comproveu els controladors. Aneu al menú Inici i obriu el Tauler de control. Aquí heu de trobar l'element "Dispositius Bluetooth". Si el sistema mostra que no es troba el "dispositiu Bluetooth" o no funciona, caldrà una nova instal·lació de controladors. Normalment, un disc de controlador inclou un portàtil o un adaptador extern. Si no hi ha aquest disc, els controladors es poden trobar al lloc web del fabricant, es poden descarregar i instal·lar des d'allà. Si la instal·lació no va ajudar, és probable que el problema estigui directament amb l'adaptador Bluetooth i aquest problema només es podrà solucionar comprant-ne un de nou.
Resolució de problemes
Molt sovint, el problema rau en la nova versió del sistema operatiu. De vegades, després de reinstal·lar el sistema operatiu, poden quedar-se controladors antics, però no funcionaran amb el nou sistema operatiu. Per solucionar un problema urgent, primer haureu d’eliminar els controladors antics i després instal·lar-ne de nous al lloc web del fabricant. Per tornar a desinstal·lar-lo, heu d'anar al "Tauler de control" i trobar la icona "Dispositius Bluetooth". Després de fer clic, apareixerà una llista de dispositius on cal eliminar el mòdul integrat. Després de desinstal·lar-lo, heu de reiniciar l'ordinador i deixar que el sistema instal·li els controladors del dispositiu tot sol. Si això no passa, heu d’anar al lloc web oficial del fabricant de l’adaptador portàtil o Bluetooth, indicar la versió del sistema operatiu amb el qual esteu treballant i descarregar els controladors, que després heu d’instal·lar.
Si cap d'aquests mètodes no va solucionar el problema, el més probable és que es trobi a l'adaptador mateix i que s'hagi de substituir per un de nou. Afortunadament, trobar-los ara no és difícil en una botiga d'informàtica especial.
