Cap usuari de PC o portàtil no és immune a l’aparició d’un error BSoD (pantalla blava de la mort). Però hi ha bones notícies: aquest error del sistema operatiu, en la majoria dels casos, és molt fàcil de solucionar.
Instruccions
Pas 1
Per eliminar amb èxit la pantalla blava, heu de poder llegir correctament la informació que conté el text. Molt sovint, aquest error apareix a causa d'un dany o supressió d'un fitxer del sistema. També poden ser fitxers de controladors de maquinari importants.
Pas 2
Primer, reinicieu l’ordinador. És possible que després d'això no aparegui l'error BSoD. Si es produeix aquest mal funcionament, estudiï el contingut del text situat a sota de la línia d'informació tècnica.
Pas 3
Normalment és allà on es mostren els fitxers, l’absència o el dany dels quals han provocat aquest error. Reinicieu l'ordinador. Premeu la tecla F8. Es mostrarà a la pantalla una llista de les opcions d’arrencada possibles.
Pas 4
Seleccioneu "Mode segur de Windows". Espereu a que finalitzi la baixada del mode segur. Si no podeu corregir o restaurar els fitxers danyats pel vostre compte, utilitzeu les funcions de recuperació del sistema.
Pas 5
Obriu el tauler de control i aneu al menú "Sistema i seguretat". Obriu l'element "Còpia de seguretat i restauració". Feu clic a l'element "Restaurar paràmetres del sistema o ordinador".
Pas 6
Executeu la restauració del sistema. Per fer-ho, aneu al menú "Mostra altres punts de restauració" i seleccioneu un punt de control entre les opcions que ofereix el sistema. Reinicieu l'ordinador normalment.
Pas 7
De vegades, la informació continguda en el text de BSoD conté dades més extenses. Per exemple, si els fitxers ati2dvag o atikmpag.sys són defectuosos, és probable que el problema estigui als controladors de la targeta de vídeo. En aquest cas, inicieu el sistema operatiu en mode segur i torneu a instal·lar els controladors de l'adaptador de vídeo.
Pas 8
De vegades, l'aparició d'aquest error es pot associar a un error o a un sobreescalfament d'un dispositiu. En aquest cas, haureu de substituir la peça defectuosa.
