L’aparició d’una pantalla blava al monitor de l’ordinador portàtil indica un mal funcionament. Sysadmins l’anomena Pantalla Blava de la Mort (BSOD). El missatge d'error que rebreu us ajudarà a resoldre el problema, però és possible que també necessiteu un diagnòstic complet de l'ordinador.
Resolució de problemes
Quan aparegui una pantalla blava, escriviu la informació que s'indica després de les paraules "El problema sembla estar causat pel fitxer següent" en un tros de paper. En ell, el sistema indicarà una llista de fitxers, el funcionament incorrecte dels quals comporta un error. A més, escriviu el codi d'error que segueix la paraula "STOP:". Podeu esbrinar què significa aquest codi i solucionar l’error escrivint-lo a qualsevol motor de cerca d’Internet.
Si no podeu solucionar el problema d'aquesta manera, haureu de fer un escaneig complet del portàtil, és possible que hàgiu de fer-ho en mode segur. Penseu en els canvis que heu fet darrerament al vostre ordinador portàtil. Molt sovint, l'aparició d'una pantalla blava es deu a una configuració incorrecta del maquinari de l'ordinador portàtil, així com a canvis en els paràmetres d'alguns programes (per exemple, actualització de controladors). Proveu de tornar aquests paràmetres al mode anterior.
Una altra causa freqüent de les pantalles blaves és la mala connexió física dels components del portàtil. Obriu la funda de l'ordinador portàtil i comproveu que tots els cables i taules estiguin ben connectats. Fer-ho amb un ordinador portàtil és una mica més difícil que amb un ordinador de sobretaula.
Comproveu també la temperatura a la qual funciona el portàtil. El sobreescalfament de la targeta de vídeo i del processador també pot provocar un error. Per diagnosticar aquest paràmetre, podeu consultar la BIOS del portàtil o utilitzar programari especialitzat.
El mal rendiment de certs elements del portàtil també pot provocar l’aparició d’una pantalla blava. Hi ha programes especials per al seu diagnòstic. Per exemple, el programa memtest86 gratuït es pot utilitzar per comprovar les targetes de memòria i el programa chkdsk es pot utilitzar per diagnosticar el disc dur.
Si els canvis de programari que feu no funcionen, és possible que hàgiu de tornar a instal·lar el sistema operatiu.
Reinicieu
En alguns casos, l’aparició d’una pantalla blava acaba amb un reinici de l’ordinador portàtil. Això passa bastant ràpidament i no és possible analitzar el contingut de la pantalla. Per evitar reiniciar l'ordinador, heu de fer els canvis adequats a la seva configuració. Per fer-ho, obriu la finestra Propietats del sistema prement les tecles Windows + Pausa. Aneu a la pestanya Avançat, a la secció Inici i recuperació, feu clic al botó Opcions. A la finestra que s'obre, desmarqueu la casella de selecció "Reinicia automàticament".
