La pantalla blava de la mort (BSOD) es produeix com a reacció del sistema operatiu Windows a errors crítics. Al mateix temps, l’ordinador es bloqueja i només un reinici pot fer que funcioni de nou.
Funcions de pantalla blava
Podeu esbrinar la causa del BSOD mirant-ne el contingut. Sobre un fons blau, les dades d'informes d'un error del sistema es mostren en un ordre específic. A la part inferior de la pantalla, una línia separada sol contenir el nom del fitxer que ha provocat el bloqueig i el camí cap al mateix. L'únic problema és que, més sovint, immediatament després que aparegui la pantalla blava, se segueix un reinici automàtic i l'usuari no pot llegir la informació.
Per llegir i desxifrar la pantalla blava, feu clic amb el botó dret a la icona El meu ordinador i seleccioneu Propietats. A la pestanya Avançat, a la secció Inici i recuperació, seleccioneu Opcions. Desmarqueu la casella que hi ha al costat de la línia "Realitza el reinici automàtic". Si es produeix un error crític, l'ordinador deixarà de reiniciar-se automàticament i podreu veure una pantalla blava amb informació sobre els problemes.
La informació d'estat del sistema es desa a un bolcat de memòria. Aquest fitxer es desa de manera predeterminada a la carpeta C: / Windows / Minidump.
Determinació de la causa de l’error
Presteu atenció a la descripció detallada de l’error a la pantalla blava. Sembla una frase amb lletres llatines majúscules. En aquest cas, les paraules es poden separar per un subratllat: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA. A continuació hi ha informació tècnica que descriu les adreces que van provocar l’aturada del sistema, per exemple, 0x8872A990, 0x804F35D8, etc. I després d'això segueix el nom del fitxer que ha causat l'error.
Torneu a escriure la informació a la pantalla blava. Podeu enviar-los a l'assistència tècnica de Microsoft entrant al camp corresponent del lloc web oficial de l'empresa.
Penseu en quines aplicacions heu baixat darrerament, després de les quals va començar a aparèixer la pantalla blava. Potser la configuració de l’ordinador és massa feble per al seu funcionament normal i la pantalla blava protegeix el sistema de diverses fallades, com ara sobreescalfament del processador, errors a la memòria, etc. Tampoc no fa mal comprovar si el sistema té virus.
Utilitzeu la utilitat gratuïta BlueScreenView per ajudar-vos a desxifrar la pantalla blava. Descarregueu Bluescreenview.exe des del lloc del desenvolupador i executeu-lo. Seleccioneu l'opció Opcions avançades del menú Opcions i especifiqueu el camí a la carpeta de bolcat de memòria. Feu clic a Actualitza a la barra d'eines. El programa indicarà els fitxers de bolcat ordenats per data. Estudieu-los tots. Els que puguin causar un error i provocar un bloqueig del sistema operatiu es marcaran en vermell.
