Sovint passa que s’han enviat molts documents a imprimir, però no s’imprimeix res des de la impressora. Això és especialment cert quan s’imprimeix en una xarxa local o quan s’imprimeix en una impressora de xarxa ubicada en una altra oficina. De seguida sorgeix la pregunta, què fer? Si la vostra organització té un empleat especial, l’anomenat administrador del sistema, és clar que és millor trucar-lo. Però si no hi és o si s'ha produït aquest problema a casa, llegiu aquest article i "repareu" l'ordinador vosaltres mateixos.
Instruccions
Pas 1
Feu clic al botó "Cancel·la" situat a la mateixa impressora o al quadre de diàleg que apareix a la pantalla. Aquest mètode és el més fàcil, però no sempre ajuda. I no totes les impressores tenen la capacitat de cancel·lar la impressió. Si aquest mètode soluciona el vostre problema, no cal que utilitzeu altres mètodes.
Pas 2
Si el mètode anterior no ajuda o el botó "Cancel·la" no es troba a la impressora, proveu d'apagar la impressora. L'alimentació s'apaga amb un commutador especial, un botó, etc., depèn del model d'impressora específic. Per a alguns models d’impressores, aquest procediment neteja la cua d’impressió. Si aquest mètode soluciona el vostre problema, no cal que utilitzeu altres mètodes.
Pas 3
3. Segons la configuració del vostre sistema operatiu Windows XP, el menú Inici pot variar. Hi ha dues maneres d'obrir el tauler de control: - Inici -> Configuració -> Impressores i faxos. Aquest mètode s’utilitza si el menú està configurat de manera estàndard.
- Inici - Impressores i faxos. Aquest mètode s'utilitza quan el menú no és clàssic, i en ell tots els elements estan disposats en dues columnes.
Pas 4
Al menú "Inici", seleccioneu l'element "Executa" i introduïu l'ordre "controlar les impressores" i feu clic al botó D'acord.
Pas 5
A la finestra recentment oberta, heu de trobar la icona de la impressora. Aquesta icona contindrà el nom de la impressora, tal com s’anomena al sistema operatiu. A continuació, heu de fer clic amb el botó dret sobre aquesta icona i seleccionar l'ordre "Obrir".
Pas 6
A la finestra que apareix, heu de trobar la columna "Document" i seleccionar la tasca que voleu cancel·lar. Feu clic amb el botó dret sobre aquesta tasca i seleccioneu la comanda "Cancel·la" de la llista d'ordres.
Pas 7
Si voleu esborrar completament la cua d’impressió, és a dir, suprimiu tots els treballs d'impressió i, a continuació, seleccioneu l'ordre "Esborra la cua d'impressió" al menú "Impressora".
