De vegades, durant el funcionament de la impressora, sorgeixen problemes amb la impressió, és a dir, la cua de pàgines que es va enviar durant la impressió anterior "penja" a la memòria de la impressora, normalment això passa quan es treballa amb una impressora de xarxa. En aquest cas, és impossible enviar un nou treball a la impressora.
Instruccions
Pas 1
Aquest problema es resol eliminant la cua existent. El procediment de supressió també us ajudarà si només heu de cancel·lar un treball d'impressió en execució. Hi ha diverses maneres de suprimir-les.
En el cas més senzill, només cal prémer el botó de cancel·lació de la mateixa impressora. Normalment, la cua d'impressió es restableix automàticament després.
Pas 2
Si el mètode estàndard no funciona, proveu de reiniciar la impressora. Apagueu la impressora i torneu-la a engegar al cap d’un temps.
Pas 3
Podeu provar de cancel·lar la cua d’impressió a través de l’ordinador.
Obriu el "Tauler de control" (al menú "Inici", seleccioneu l'element adequat) i seleccioneu "Impressores i faxos". A la finestra que s'obre, seleccioneu la impressora; al menú contextual, feu clic a l'element "Obre". Apareix una llista de documents enviats a imprimir. Seleccioneu el document requerit i cancel·leu-lo seleccionant l'element "Cancel·la" al menú contextual. Si voleu eliminar tota la cua, obriu el menú de la impressora i feu clic a l'element "Esborra la cua".
Pas 4
Finalment, podeu escriure un fitxer personalitzat que faci tota la feina.
Obre el bloc de notes. Introduïu-hi el text següent
spooler net stop
del% systemroot% system32spoolprinters *.shd
del% systemroot% system32spoolprinters *.spl
net start spooler
i deseu-lo amb el nom DelJobs.cmd, especificant prèviament el tipus "Tots els fitxers".
Ara executeu aquest fitxer amb un doble clic. S’obrirà la finestra d’execució de scripts, un cop finalitzada la feina, es tancarà automàticament.
