L'error BSoD o "Pantalla blava de la mort" pot aparèixer per a tots els usuaris de qualsevol equip. En aquesta situació, el més important no és entrar en pànic i seguir un clar algorisme d'accions. El més probable és que sigui prou fàcil de solucionar-ho.
Necessari
disc de recuperació del sistema
Instruccions
Pas 1
La gran majoria de les pantalles blaves són causades per fitxers del sistema danyats o per la instal·lació de controladors de maquinari incorrectes. Si el sistema operatiu no pot corregir aquest error automàticament, mostra un missatge específic a la pantalla. Estudieu el text escrit a la pantalla blava. De vegades, conté els noms dels fitxers o maquinari que han provocat l'error.
Pas 2
Proveu a reiniciar l'ordinador. De vegades, això ajuda a evitar que la pantalla blava torni a aparèixer durant un temps.
Pas 3
Presteu especial atenció a tot el que hi ha escrit a sota de la línia d’informació tècnica. Normalment és aquí on es contenen els noms dels fitxers danyats, per exemple: epusbdks.sys, alcxwmd.sys i gv3.sys.
Pas 4
Si no coneixeu l'objectiu d'aquests fitxers, executeu el programa de restauració del sistema. Obriu el Tauler de control i aneu al menú Sistema i seguretat. Seleccioneu el menú "Còpia de seguretat i restauració" i aneu a "Restaurar la configuració del sistema o l'ordinador".
Pas 5
Feu clic al botó Executa la restauració del sistema, seleccioneu un dels punts de control creats anteriorment i feu clic a Següent. Reinicieu l'ordinador un cop finalitzat el procés de recuperació.
Pas 6
De vegades, podeu endevinar quin és el motiu de l’error. Diguem que apareix un fitxer anomenat ati.sys al text de la pantalla blava. Viouslybviament, el motiu del bloqueig del sistema rau en fitxers de controladors incorrectes o trencats de la targeta de vídeo.
Pas 7
Reinicieu l'ordinador i inicieu el mode segur de Windows. Haureu de prémer F8 o F12 per mostrar el menú d'opcions d'arrencada. Instal·leu els controladors més recents.
