Es pot atribuir la tasca de l’antivirus: protegir el sistema informàtic contra el programari maliciós. Però, cal tenir en compte que l’antivirus també és un programa instal·lat al PC. I, com tots els programes, és propens a mal funcionaments del sistema que causen fallades.
Els principals motius pels quals l’antivirus no s’inicia
Hi ha cinc motius principals pels quals el programa antivirus no s’inicia: la llicència ha caducat, falta un component important a la carpeta arrel de l’antivirus, la presència de dos o més antivirus a l’ordinador, bloqueig per un tallafoc, incompatibilitat amb el sistema.
Consideració detallada d’aquestes raons
Quan caduca la llicència, la majoria d’antivirus deixen d’utilitzar la majoria de les seves capacitats. Però n’hi ha que paren completament el seu treball i es reprenen només després de la introducció de la clau de llicència. Normalment, en fer clic a la icona d'aquest antivirus, apareix una finestra que conté un camp per a un camp per a una clau i dues pestanyes "Comprar un producte" i "Tancar". Per solucionar aquest problema, obteniu una clau de llicència o traieu l'antivirus antic i instal·leu-ne un de nou que no requereixi una llicència.
Com a regla general, els antivirus amb llicència tenen més potencial de treball que els programes que no necessiten llicències.
Es pot produir l'absència d'un o més components a causa de la seva eliminació accidental. Així, per exemple, en instal·lar una aplicació, d'alguna manera s'indicarà la ruta d'instal·lació del paquet amb l'antivirus i un fitxer d'aquesta aplicació substituirà el fitxer pel mateix nom del programa antivirus. Aquesta substitució està plena de l’error del defensor de l’ordinador. El mateix problema es produeix amb alguns programes de desinstal·lació. Netejant el PC d’errors, el programa de desinstal·lació esborra diversos fitxers necessaris i els confon que són insignificants. Podeu solucionar aquest error desinstal·lant i reinstal·lant l’antivirus.
En cap cas, no heu d’instal·lar més d’un antivirus al vostre ordinador. Aquest procediment comportarà errors en el sistema i la finalització del sistema operatiu. La forma més senzilla de fer front a aquest col·lapse és reinstal·lar el sistema o utilitzar la funció de restauració.
En aquest cas, la recuperació del sistema només serà possible mitjançant la BIOS.
Alguns programes antivirus no funcionen sense accés a la xarxa. L’accés a la xarxa està bloquejat per un tallafoc, un programa estàndard de la línia Windows. Per desactivar-lo, utilitzeu l'algoritme següent: Menú Inici - Tauler de control - Tallafoc de Windows - Activa o desactiva el tallafoc de Windows - Desactiva el tallafoc. A les versions posteriors de Windows, el tallafoc no es pot desactivar, però només al programa, marqueu la casella situada al costat de "Permet que el programa accedeixi a la xarxa".
Cada programa té els requisits mínims del sistema, en absència dels quals no funcionarà a l'ordinador. Per evitar aquest cas, llegiu detingudament els requisits antivirus del sistema.
