Un ordinador personal modern és un dispositiu complex i d'alta tecnologia i productiu. Per entendre per què el so no funciona en un ordinador personal, heu de comprovar constantment tant el maquinari com el programari.
És necessari
Ordinador personal o portàtil, sistema acústic
Instruccions
Pas 1
En primer lloc, reinicieu la unitat del sistema. És possible que la manca de so es degui a un error del programari i que el sistema operatiu torni a la normalitat després del reinici. Comproveu la funcionalitat dels dispositius d’àudio perifèrics: altaveus i auriculars. Estan connectats a la xarxa elèctrica i connectats correctament a la unitat del sistema. Els altaveus solen estar equipats amb un interruptor d’alimentació independent amb control de volum. Comproveu si funciona. Si teniu un altre ordinador que funciona correctament, comproveu el funcionament dels dispositius d’àudio que hi ha.
Pas 2
En cas que els dispositius d’àudio externs funcionin correctament i el so encara no funcioni, heu de procedir a comprovar la configuració de l’ordinador. Si teniu un sistema operatiu Windows, busqueu el símbol de l’altaveu a l’extrem inferior dret del monitor. Assegureu-vos que el símbol no estigui ratllat. Quan passeu el cursor per sobre de la icona de l’altaveu i feu clic amb el botó esquerre, apareixerà una imatge del control lliscant de volum. Estableix el control lliscant a la posició extrema corresponent al volum màxim.
Pas 3
Comproveu si no hi ha so o només quan es reprodueixen fitxers multimèdia. Si no hi ha so, comproveu si els controladors del vostre sistema d'àudio estan instal·lats. Per comprovar-lo, passeu el cursor per sobre de la icona "El meu ordinador", seleccioneu "Propietats" - "Maquinari" - "Gestor de dispositius", la pestanya "Controladors de so, vídeo i jocs". Un signe d'exclamació indica que falten els controladors necessaris. Els podeu descarregar des dels llocs web oficials dels fabricants. Si el dispositiu de reproducció d’àudio està encès i funciona, però no hi ha so ni imatge quan es reprodueix un fitxer multimèdia, és obvi que no s’instal·len els còdecs necessaris per a la reproducció. També és possible descarregar-los als llocs web oficials dels fabricants de paquets de codecs.
Pas 4
Si el so encara no apareix, és probable que hi hagi un mal funcionament de la targeta d'àudio. Si és possible, assegureu-vos que la targeta de so funciona correctament instal·lant-la en un altre ordinador. Cal substituir les modernes targetes d'àudio defectuoses; si la targeta es trenca, n'haureu de comprar una de nova per restaurar el sistema d'àudio.
Pas 5
En el cas que la targeta d'àudio estigui en bon estat de funcionament, haureu de comprovar si hi ha programes en conflicte. Torneu a instal·lar el sistema operatiu amb una data anterior. és possible que s'hagi instal·lat alguna rutina de servei o un virus que bloquegi la targeta d'àudio. La restauració suprimirà aquesta subrutina, de manera que queda clar si aquesta és la causa del mal funcionament o no.
Pas 6
Cal tenir en compte que la reinstal·lació del sistema operatiu és l’últim recurs. Si no hi ha cap efecte, es recomana contactar amb un centre de servei autoritzat que mantingui l'ordinador per obtenir assistència qualificada.
