Fins i tot després de desinstal·lar l’antivirus McAfee, les entrades del programa poden romandre al registre del sistema Windows, que altres programes antivirus reconeixen com una aplicació completa. La instal·lació d’altres programes antivirus s’interromp i apareix un avís sobre la necessitat d’eliminar el programari antivirus instal·lat anteriorment. Per tant, cal una desinstal·lació completa de McAfee.
Instruccions
Pas 1
Feu clic al botó "Inici" per obrir el menú principal del sistema i aneu al "Tauler de control".
Pas 2
Seleccioneu la secció "Afegeix o elimineu programes" a la finestra "Tauler de control" (per a Windows XP) o obriu el menú de serveis fent clic amb el botó esquerre al camp "Programes" (per a Windows Vista i Windows 7).
Pas 3
Seleccioneu la secció "Programes i funcions" a la finestra "Programes" que s'obre (per a Windows Vista i Windows 7).
Pas 4
Seleccioneu McAfee antivirus a la llista de programes i feu clic al botó Desinstal·la / Canvia a la finestra Afegeix o elimina programes (per a Windows XP) o obriu el menú contextual fent doble clic al camp McAfee Antivirus i seleccioneu l’ordre Desinstal·la (per a Windows Vista i Windows 7).
Pas 5
Confirmeu l'execució de l'ordre fent clic al botó "Sí".
Pas 6
Si teniu problemes de desinstal·lació o missatges d'error, utilitzeu la utilitat dedicada McAfee Cleanup per desinstal·lar manualment l'antivirus.
Pas 7
Baixeu i deseu l'eina d'eliminació d'antivirus MCPR.exe a l'ordinador des del lloc web oficial del desenvolupador.
Pas 8
Obriu el fitxer MCPR.exe fent doble clic a la icona del fitxer (per a Windows XP) o invoqueu el menú contextual fent clic amb el botó dret al camp del fitxer i seleccioneu "Executa com a administrador" (per a Windows Vista i Windows 7).
Pas 9
Espereu fins que finalitzi la utilitat de desinstal·lació MCPR.exe i aparegui un quadre de diàleg amb el missatge Reiniciar necessari per eliminar tots els fitxers. Voleu reiniciar ara? (Per suprimir tots els fitxers, cal reiniciar l'ordinador. Voleu reiniciar-lo ara?).
Pas 10
Confirmeu l'ordre reiniciar fent clic a Sí al quadre de diàleg de l'aplicació McAfee Clenup i reinicieu l'ordinador.
Pas 11
Assegureu-vos que al segon sistema operatiu de l’ordinador (si n’hi ha cap) també s’elimini la carpeta que conté l’antivirus McAfee.
