Quan els ports no s’obren quan es fa una connexió, el problema sol ser amb els virus de l’ordinador. La majoria dels problemes d’aquesta naturalesa sorgeixen quan feu determinats canvis a la configuració del PC.
Instruccions
Pas 1
Si teniu problemes per obrir ports a la vostra connexió a Internet, comproveu el tallafoc i altres paràmetres de seguretat del vostre sistema operatiu. A més, comproveu prèviament si hi ha altres programes que regulin l’activitat de la xarxa al vostre ordinador.
Pas 2
Comproveu que no hi hagi virus consultant les utilitats adequades, recordeu també els darrers programes que heu instal·lat a l’ordinador, ja que molts d’ells podrien mostrar un missatge a la configuració durant la instal·lació sobre canvis a la configuració de l’equip de xarxa o això es va assumir per defecte. Aquests poden ser diversos programes per configurar el control sobre el contingut visualitzat i altres programes amb funcions similars.
Pas 3
Comproveu si aquest és el problema específic de l'usuari de l'ordinador. Creeu un compte nou i observeu si s'obre el port de connexió. El millor és crear una nova connexió a Internet al mateix temps, sense deixar d'especificar el nom d'usuari i la contrasenya i finalitzar tots els programes que s'executen en segon pla. Si els ports no s’obren, això també pot ser degut a l’equip del proveïdor.
Pas 4
Si podeu utilitzar equips de xarxa addicionals, per exemple, una segona targeta de so o un ordinador addicional, proveu-ne el funcionament. Si continueu experimentant problemes, poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència tècnica informant l'operador del problema i especificant opcions relacionades addicionals que siguin específiques del vostre equip.
Pas 5
Reinicieu l'ordinador després de desconnectar-lo de la xarxa local i retirar l'endoll del connector de la targeta de xarxa. Espereu uns 10 minuts i torneu-lo a col·locar i torneu a connectar. Comproveu també si s’assignen adreces predeterminades a les propietats TCP si utilitzeu aquest protocol.
