Els intents d’eliminació d’un producte de Kaspersky Lab mitjançant eines estàndard de Windows (Tauler de control - Afegeix o elimina programes) no sempre acaben amb èxit. Es recomana utilitzar la utilitat d'eliminació de kavremover especialitzada.
Necessari
- - Antivirus Kaspersky;
- - kavremover
Instruccions
Pas 1
Baixeu-vos la utilitat gratuïta kavremover.zip des del lloc web oficial de Kaspersky Lab i descomprimiu-la.
Pas 2
Feu doble clic a la icona del fitxer per iniciar l'aplicació executable kavremover.exe.
Pas 3
Introduïu el codi de seguretat que es mostra a la imatge al camp corresponent. Si cal, feu clic al botó per generar un codi nou situat a la dreta de la imatge.
Pas 4
Seleccioneu el producte Kaspersky Lab que voleu eliminar del menú "S'han detectat els productes següents" i feu clic al botó "Elimina".
Pas 5
Repetiu aquesta operació per a cadascun dels productes instal·lats de Kaspersky Lab per separat.
Pas 6
Utilitzeu l'element de menú "Elimina tots els productes coneguts" si és impossible detectar les aplicacions instal·lades, però teniu la suficient confiança que alguns productes de Kaspersky Lab estan presents a l'ordinador.
Pas 7
Espereu fins que finalitzi el procés de desinstal·lació i aparegui un quadre de diàleg amb un missatge sobre l'eliminació correcta del producte seleccionat.
Pas 8
Feu clic a D'acord per confirmar la finalització de l'operació i reinicieu l'ordinador.
Pas 9
Realitzeu la supressió manual d’entrades al registre del sistema (si cal).
Pas 10
Feu clic al botó Inici per mostrar el menú principal del sistema i aneu a Executar per invocar l'eina de línia d'ordres.
Pas 11
Introduïu regedit al camp Obre i feu clic a D'acord per confirmar l'ordre.
Pas 12
Introduïu el valor de kaspersky al camp "Obre" i premeu la tecla de funció Retorn per confirmar la cerca.
Pas 13
Suprimiu les entrades de registre que trobeu.
Pas 14
Cerqueu la resta de fitxers mitjançant l'eina de cerca estàndard, especificant al camp "On cercar" - "El meu ordinador" i suprimiu-los (si cal).
