El 21 de juny de 2012, el servei de microblogging de Twitter no estava disponible temporalment per a la gran majoria d’usuaris. L'accident va durar unes tres hores, donant lloc a molts rumors i versions de la seva causa.
El servei de missatgeria de text breu Twitter va ser creat el 2006 per Jack Dorsey i ha guanyat popularitat mundial al llarg dels anys. La seva audiència és de centenars de milions de persones, dels quals uns 50 milions fan servir el servei cada dia, deixant més de 400 milions de missatges. No és sorprenent que el problema en el seu funcionament causés moltes preguntes dels usuaris.
Les interrupcions de Twitter van començar cap a les vuit del matí, hora de Moscou. A les 9.10 el servei va reprendre el seu treball, però es van notar alguns problemes durant una hora més. En la seva totalitat, el servei només estava disponible per als residents dels Estats Units, no van informar de cap fallada.
A la primera hora d’inoperabilitat del servei, hi va haver molts rumors sobre els motius de l’incident. Alguns usuaris van declarar que Twitter "va caure" a causa d'un atac de pirates informàtics, altres van dir que el motiu del trasllat de la companyia a una altra oficina, nous avatars.
Els representants de l’empresa van aclarir la situació, que van dir que la causa de la inoperabilitat temporal del servei era un error de cadena que es va estendre al sistema i va provocar problemes globals. Immediatament després de detectar l’error i esbrinar-ne la causa, es va fer una recuperació de la versió estable anterior del sistema, després de la qual cosa Twitter va tornar a treballar. La direcció de l'empresa ha demanat disculpes als usuaris pels problemes tècnics trobats. Val a dir que aquest va ser el problema més gran de Twitter des de principis d’any. En general, el servei és molt fiable i funciona de manera estable aproximadament el 99,96% del temps.
Analitzant els motius del fracàs, un dels especialistes de la firma, l'enginyer Sam Pullara, va dir que els problemes van començar després que es va augmentar el límit del nombre de caràcters als missatges, que actualment és de 140 caràcters. Després de tornar a la versió anterior del sistema, els problemes es van aturar immediatament. No hi ha dubte que els enginyers de la companyia treuran conclusions del que va passar i intentaran prevenir aquests fracassos en el futur.
