De vegades, l’escàner és tan important com la impressora. Gairebé tots els ciutadans moderns necessiten escanejar documents, fotografies i, per tant, si sorgeix un problema amb l’escàner, haureu de resoldre’l ràpidament pel vostre compte o de pagament convidant un especialista.
Però abans de portar l’escàner a un taller de reparació d’equips d’oficina, val la pena revisar algunes coses per perdre els seus diners.
1. Primer, comproveu si el cable de xarxa està connectat a l'escàner i si s'encén. Els indicadors corresponents del tauler frontal haurien de funcionar i s’hauria d’il·luminar la taula de vidre sobre la qual col·loquem els fulls per obtenir una imatge. Per cert, alguns models d’escàners s’han d’encendre addicionalment amb un interruptor especial a la carrosseria.
Consell útil: si tots els cables estan connectats correctament i estretament, però l’escàner encara no s’encén o l’ordinador no el detecta, és possible que sospiteu d’un problema amb els cables. Examineu el cable d’alimentació i el cable de dades per si hi ha fractures o danys a les mascotes.
2. A més, és possible que l'escàner no s'engegui a causa d'una fallida de la font d'alimentació (molts models d'escàners estan connectats a la xarxa mitjançant una font d'alimentació com els telèfons mòbils). Proveu de prendre una altra font d'alimentació amb les especificacions necessàries i connecteu-la a l'escàner.
3. Comproveu i connecteu l'escàner a l'ordinador. El cable que connecta aquests dos dispositius ha d’estar ben connectat als connectors, no s’ha de deixar anar ni caure.
4. Si és la primera vegada que connecteu l'escàner a l'ordinador, heu d'instal·lar el controlador del dispositiu. Normalment, el controlador es troba al CD-ROM que s'inclou amb el dispositiu o el podeu trobar a Internet.
5. Si el controlador ja està instal·lat, l'escàner s'encén però no escaneja, es pot suposar que el controlador s'ha bloquejat. En aquest cas, reinicieu l'ordinador i l'escàner, torneu a instal·lar el controlador després d'eliminar l'antic. Tingueu en compte que si heu actualitzat el sistema operatiu (heu instal·lat una versió més recent), també caldrà actualitzar el controlador. És possible que també hàgiu d’actualitzar el programari amb el qual rebeu la imatge.
Per cert, si esteu segur que l’escàner hauria de funcionar, proveu-lo connectant-lo a un altre ordinador.
