De vegades, els usuaris d’un ordinador personal s’enfronten al fet que el sistema operatiu no es reinicia després d’escollir l’acció adequada. Això pot passar per motius completament diferents.
Instruccions
Pas 1
Assegureu-vos de reiniciar l’ordinador correctament. Feu clic al botó del menú Inici a l'extrem inferior esquerre de l'escriptori. Feu clic a la fletxa situada a la dreta de l'element "Apagar" i seleccioneu "Reinicia" a la llista que apareix. Si no hi ha cap problema amb el sistema, l'ordinador s'hauria de reiniciar automàticament.
Pas 2
Tanqueu totes les aplicacions que s’executen si premeu la tecla adequada no reinicia el sistema. Espereu una mica, algunes aplicacions triguen molt a desar-se i tancar-se. Si una aplicació es congela i no respon a les vostres accions, o el sistema no es reinicia encara que no hi hagi cap finestra oberta, premeu la combinació de tecles Ctrl + Alt + Supr per iniciar el Gestor de tasques.
Pas 3
Assegureu-vos que la pestanya Aplicacions del Gestor de tasques estigui buida; en cas contrari, seleccioneu els programes congelats i feu clic al botó Finalitza la tasca per forçar-los a finalitzar. A continuació, aneu a la pestanya "Processos". Mireu la llista de processos actuals i vegeu si hi ha un nom que conegueu entre ells. De vegades, un cop finalitzada l’aplicació, el seu procés continua actiu, per la qual cosa el sistema es pot congelar i no respondre a les sol·licituds dels usuaris. Força la fi de tots els processos de l'usuari i, a continuació, tanca el Gestor de tasques i torna a provar de reiniciar el sistema.
Pas 4
Recordeu si heu descarregat actualitzacions del sistema operatiu d’Internet. S’instal·len exactament quan es reinicia l’ordinador, cosa que augmenta la durada d’aquest procés. Superviseu el comportament del sistema i comproveu si apareixen a la pantalla algun missatge sobre la instal·lació de les actualitzacions descarregades.
Pas 5
Analitzeu el sistema mitjançant un antivirus amb una base de protecció actualitzada. Alguns virus i programes maliciosos poden alterar el sistema i causar diversos problemes, inclosa la impossibilitat de reiniciar-se.
Pas 6
Intenteu restaurar el sistema fins al punt en què es va reiniciar sense problemes. A la carpeta Utilitats del menú Inici, seleccioneu Restauració del sistema. Trieu un punt de retrocés adequat i seguiu el procés. Després de completar-se, l'ordinador es reiniciarà i el sistema tornarà a l'estat anterior, quan els errors que apareixien encara estaven absents.
