Gairebé tots els usuaris de PC amb Windows 7 instal·lat, davant d’un problema quan l’ordinador no s’encén, intenten solucionar-ho de totes les maneres. En el cas que l’ordinador no s’apagui o es congeli quan es desconnecta, la majoria simplement desconnecteu el cable d’alimentació o traieu la bateria del portàtil, cosa que pot provocar pèrdues de dades o danyar el maquinari de l’ordinador.
Instruccions
Pas 1
Primer heu de decidir on es troba el mal funcionament, al maquinari o al programari de l’ordinador. En el primer cas, per identificar el mal funcionament dels components de l’ordinador, heu d’arrencar des d’un altre sistema operatiu. Per a això, és suficient un LiveCD o un sistema operatiu instal·lat en una altra partició de disc. Si el problema continua, el problema rau en el maquinari de l'ordinador. La verificació dels components només és possible substituint-los per uns que se sap que estan en bon estat de funcionament.
Pas 2
Programari
Si no es troba cap mal funcionament al maquinari de l'ordinador, podeu procedir a la prova del programari, tot i que en la majoria dels casos s'hauria d'iniciar la prova amb ella. Es pot retardar el procés d’aturada si els controladors funcionen malament. En aquest cas, reinstal·lar-los us pot ajudar.
Pas 3
Concentrador USB
Sovint, els bloquejos de tancament són causats per una instal·lació incorrecta de Windows. Aquest mal funcionament és especialment comú als ordinadors portàtils, la causa dels quals es troba al controlador de bus IEEE 1394. Per eliminar-lo, només cal marcar la casella de la configuració del concentrador.
Pas 4
També es pot congelar en apagar quan l’ordinador està infectat amb programari maliciós. Per comprovar-ho, heu de descarregar les darreres bases de dades antivirus i analitzar l’ordinador. Es recomana comprovar-ho amb almenys dues utilitats antivirus. Dr. WebCureIt o AVZ 4 afrontaran perfectament aquesta tasca.
Pas 5
Si, després de completar tots els passos anteriors, el procés d’aturada continua invariablement llarg, s’ha de buscar el problema a les aplicacions o als serveis del sistema instal·lats recentment. El més probable és que un d’ells estigui provocant un conflicte al sistema. L'aplicació o servei en conflicte es pot veure al registre d'esdeveniments. Normalment, desactivar un servei o desinstal·lar una aplicació (tret que es requereixi específicament) solucionarà el problema. A més, el nombre de programes d’inici afecta el temps d’aturada del Windows.
Pas 6
Els bloquejos de tancament també es poden produir quan la configuració del BIOS falla. Si apareix el missatge "Ara es pot apagar l'ordinador" a la BIOS, a la secció de gestió d'energia, heu d'activar ACPI. A més, en alguns casos, un restabliment de fàbrica us pot ajudar.
