Si l’ordinador s’apaga durant molt de temps o no passa gens, hi pot haver molts motius. L'usuari haurà de realitzar certes accions i, mitjançant el mètode d'eliminació, entendre quina és la raó d'aquest comportament inadequat de l'ordinador.
Problemes d’alimentació
Quan l'ordinador no s'apaga, el problema pot estar en la instal·lació incorrecta del sistema operatiu Windows 7. El més probable és que tingueu en compte el controlador de bus ieee1394. Per solucionar-ho tot, heu d’anar al “Tauler de control”, després al “Gestor de dispositius” i trobar la secció “Controladors d’amfitrió del bus IEEE1394”. A continuació, heu de seleccionar la icona "Dispositius", fer clic a "Propietats" i "Gestió d'energia". En aquesta secció, haureu de marcar la casella "Permet apagar aquest dispositiu". Després de seguir els passos anteriors, el problema es resoldrà amb èxit.
S'ha perdut la configuració del BIOS
Si el problema no resideix en el sistema operatiu, el més probable és que el BIOS prohibeixi l’apagada del programari. Haureu d’entrar-hi prement la tecla F2 o Supr durant l’arrencada i comproveu-la. Per fer-ho, heu d'anar al menú d'arrencada de la BIOS, en el qual heu de seleccionar els "valors dels paràmetres de suport ACPI 2.0" i assegurar-vos de "ACPI APIC support". Cal activar-les. Llavors el PC s'apagarà normalment.
Problemes amb el tancament de programes
Sovint, l'ordinador pot no apagar-se a causa del fet que aquest o aquell programa no pot acabar el seu treball de cap manera. En aquest cas, hauria d'aparèixer el missatge "Espera que el Windows es tancarà …", però sovint això no passa, ja que el sistema operatiu té pressa per apagar la pantalla abans. L’usuari haurà de comprovar quins programes s’executen en apagar-se. També heu d’intentar tancar amb força tots els programes mitjançant el gestor de tasques. Podeu intentar calcular un programa descuidat pel mètode d’eliminació. És important saber que sovint l’ordinador no s’apaga perquè el controlador del dispositiu no coincideix amb la seva marca. Com a alternativa, es pot confondre la marca de la targeta de vídeo, aquí només heu de comprovar el compliment dels controladors i descarregar les darreres versions que coincideixin amb els dispositius existents.
Virus
De vegades, el PC no s'apagarà a causa de virus. Només cal que comproveu la seva presència. Sovint, el sistema antivirus instal·lat a l’ordinador no troba res, en aquest cas es recomana descarregar una o dues utilitats i comprovar el PC amb elles. Podeu descarregar la utilitat AVZ4 o Doctor Web. Com a regla general, troben diversos programes maliciosos i els neutralitzen. A continuació, l'ordinador s'apagarà normalment.
