Els virus i els troians són una amenaça molt greu. En la majoria dels casos, els programes antivirus els fan front, però de vegades l’usuari s’enfronta a una situació en què, a causa d’un programa troià que ha penetrat a l’ordinador, el sistema operatiu està bloquejat.
Instruccions
Pas 1
El sistema operatiu sol estar bloquejat pels troians ransomware. Quan s’infecta amb aquest cavall de Troia, l’ordinador està bloquejat i apareix una finestra que us demana que introduïu un codi per desbloquejar-lo. Es proposa obtenir aquest codi després d’enviar una quantitat determinada a les dades que s’indiquen al missatge.
Pas 2
Si us trobeu amb aquesta forma de frau, no seguiu mai les indicacions del ransomware i no els envieu diners, encara que només sigui perquè no hi ha cap garantia que us enviïn un codi. A més, són els usuaris que envien diners els que donen suport i fomenten aquest tipus de frau.
Pas 3
En cas que tingueu dos sistemes operatius instal·lats a l’ordinador (aquesta opció és molt còmoda i útil), arrenceu en un altre sistema operatiu i aneu als llocs web dels fabricants d’antivirus. En ells podeu trobar molts dels codis existents per desbloquejar. Per exemple, mireu aquí:
Pas 4
Fins i tot si el sistema operatiu està desbloquejat, queden traces del programa troià a l’ordinador, cosa que pot causar certs problemes. Utilitzeu utilitats gratuïtes de proveïdors d’antivirus per netejar l’ordinador. Per exemple, aquest:
Pas 5
Si no teniu un segon sistema operatiu o la possibilitat d’accedir a Internet des d’un altre ordinador, hi ha dues opcions. Primer i el millor, instal·leu un segon sistema operatiu. Si teniu dos o més discs durs, instal·leu-lo en un dels discs gratuïts. Si només hi ha un disc, dividiu-lo en dos mitjançant la utilitat Acronis Disk Director. Necessitareu una utilitat que funcioni des del disc d’instal·lació. Amb el segon sistema operatiu instal·lat, podeu començar a restaurar el sistema operatiu principal.
Pas 6
La segona opció de recuperació consisteix a utilitzar un CD en viu amb un sistema operatiu que arrenca directament des del CD. Normalment, aquesta és una versió lleugerament despullada, però força factible de Windows XP. Un cop carregat "sota", podeu anar als llocs web dels fabricants de programes antivirus i intentar desbloquejar l'ordinador.
Pas 7
Si, malgrat tots els intents, no va ser possible desbloquejar el sistema operatiu, només hi ha una opció: després d’arrencar des del segon sistema operatiu o Live CD, deseu totes les dades importants, formateu el disc amb el sistema operatiu bloquejat i torneu-lo a instal·lar. Quan formateu, trieu el format complet en lloc d’esborrar les capçaleres. Després d’instal·lar un sistema operatiu nou, instal·leu immediatament el programa antivirus i actualitzeu-ne les bases de dades.
