Molta gent utilitza activament els serveis de videotrucades. Què podria ser més interessant que trucar als vostres amics o familiars d’un altre país i, alhora, veure'ls en temps real amb una càmera web al monitor. Tot plegat pot interrompre l'avaria d'aquest dispositiu.
Problemes de la part del programari
Si la càmera web està connectada al sòcol corresponent de l'ordinador, però per algun motiu no funciona, el problema pot estar en els controladors. Alguns dels productes informàtics interactius són Plug and Play. Aleshores no són necessaris els controladors per a ells. Però si a la càmera web no hi ha cap marca d’aquest tipus, val la pena mirar-ne el paquet, hi hauria d’haver un disc amb el programari necessari per al funcionament del dispositiu. Si no hi ha disc, els controladors s'han de trobar a Internet; el millor és descarregar-los des del lloc web oficial del fabricant. S'instal·len els controladors, després dels quals l'ordinador s'ha de reiniciar.
Problemes informàtics
A més, el problema pot estar en un mal funcionament del port USB de l'ordinador. Val la pena intentar connectar el dispositiu a un altre port, si només n’hi ha un, necessitareu l’ajut d’un amic. Cal connectar la càmera web a un altre PC i comprovar-ne el funcionament.
No serà superflu comprovar si hi ha virus i programari maliciós a l’ordinador. En qualsevol antivirus, s'activa una exploració profunda, després de la qual cosa s'eliminen els virus i els programes, si n'hi ha, i es reinicia l'ordinador.
Hi ha vegades que, quan la càmera web està connectada, el sistema emet un missatge d'informació que indica que el dispositiu està ocupat amb una altra aplicació i que la càmera no funciona. Però es desconeix amb quina aplicació està ocupada. A continuació, cal eliminar completament tots els programes de l’inici del sistema operatiu i reiniciar el PC. Si no us ajuda, hauríeu de pensar a reinstal·lar tot el sistema.
Per cert, si la càmera web no funciona quan està connectada al vostre PC, hauríeu de comprovar-la immediatament en un altre dispositiu. Si a l’altre ordinador tot va bé, el problema no és d’ella, sinó del vostre PC.
Problemes mecànics de càmera web
Si ja s'han provat totes les opcions del programari, però res no funciona, podeu provar de desmuntar el dispositiu. En general, una càmera web no és un ratolí, hi ha molt més embotit electrònic, però tot és possible. Si observeu algun cablejat perdut o contacteu a l'interior, porteu el dispositiu al servei, potser els especialistes ho podran solucionar.
També val la pena prestar atenció a l’estat del microcircuit o de les pistes del tauler. Si estan oxidats o són blancs, s’ha vessat líquid a la càmera web.
