Quan es reprodueix música o es visualitzen vídeos a l'ordinador, es pot produir distorsió del so o trencadisses característiques. Les raons d’aquest fenomen poden ser tant el programari com el maquinari.
La distorsió del so pot ser causada pels altaveus a través dels quals escolteu música. Examineu el cable amb el qual es connecten els altaveus a l'ordinador i comproveu si el cable està interromput, si el cable del cable està connectat al connector adequat. Per si de cas, desconnecteu els cables i torneu-los a endollar. Si els altaveus estan connectats al port USB, proveu el so connectant el dispositiu a un altre port similar. Torneu a llegir la documentació inclosa amb els altaveus per assegurar-vos que estiguin connectats correctament. Si no hi ha documentació, obriu el lloc web del fabricant i trobeu-hi el manual de l'usuari. A més, el so distorsionat de l’ordinador pot ser causat per danys mecànics als altaveus. Per verificar que el problema es troba en l'estat físic del dispositiu de reproducció, proveu de connectar altres equips d'àudio, com ara auriculars o altres altaveus, a l'ordinador i escoltar el so amb la seva ajuda. Si hi ha distorsió, els altaveus necessiten reparació. Si la distorsió persisteix, hi ha un problema amb la targeta de so o amb el programari. Per si de cas, comproveu la configuració del so fent clic amb el botó dret a la icona de l’altaveu a la safata del sistema de l’escriptori. Comproveu si la casella de selecció Silencia el so està marcada. Quan reproduïu so a l'ordinador, és possible que es distorsioni a causa dels controladors de targeta de so instal·lats incorrectament. Instal·leu controladors més nous per solucionar aquest problema. El programari Realteck és adequat per a la majoria de targetes de so. Per descarregar aquest controlador, aneu a realtek.com/downloads, seleccioneu la versió del sistema operatiu i descarregueu els programes necessaris. A continuació, instal·leu-los al vostre ordinador. Reinicieu el sistema i comproveu la reproducció d'àudio. Les targetes de so més antigues poden tenir silenci d'àudio després que l'ordinador es desperti del mode de repòs. En aquest cas, reinicieu el sistema i comproveu el so.
