Diversos documents, programes executables, imatges i vídeos s’emmagatzemen en fitxers controlats per microprocessador. Si heu d’intercanviar aquests documents i programes amb algú, heu de moure els fitxers corresponents d’un dispositiu a un altre. Molt sovint, aquest procediment no té problemes, però de vegades es produeix un error, els motius dels quals solen ser bastant estàndard.
Si no podeu transferir el fitxer mitjançant cap programa de correu electrònic (missatgeria instantània com ICQ, QIP, etc.), el motiu més probable és configurar la protecció de l’ordinador destinatari. Quan s’envia un fitxer d’aquesta manera, el programa de missatgeria utilitza els mateixos mètodes que s’utilitzen amb més freqüència per penetrar a l’ordinador i a tot tipus de pirates informàtics. Aquestes intromissions han de ser aturades per un programa de tallafocs especial. Si està instal·lat i funciona correctament a l'ordinador del destinatari, es denegarà el fitxer. Per eliminar aquest obstacle, heu d’establir una excepció a les regles de protecció a la configuració del programa: especifiqueu el número de port que utilitza el missatger per rebre missatges i fitxers. A més, a la configuració del propi missatger, heu de comprovar el permís per rebre fitxers.
De vegades no és possible transferir fitxers d’un telèfon mòbil a un ordinador o viceversa. Pot haver-hi diverses raons, la més simple de les quals és la manca de comunicació entre els dos dispositius. Si estan connectats amb un cable, és possible que el telèfon tingui un contacte deficient entre l’endoll i el connector i, quan es transmeti mitjançant una connexió bluetooth, pot ser necessari canviar primer el dispositiu al mode de cerca. En connectar el telèfon a un ordinador, molts models ofereixen seleccionar el tipus de connexió durant uns segons i després fer-ho tot sol. Si no heu triat i el telèfon està equivocat, pot provocar la impossibilitat de transferir fitxers.
Molts models de telèfons no poden funcionar directament amb el sistema operatiu de l’ordinador i requereixen la instal·lació de programari addicional. En aquest cas, la transferència de fitxers que ignoren aquest programa propietari és impossible.
Si ahir els fitxers van passar normalment en ambdues direccions i avui es produeix un error en transferir-los al telèfon, és molt probable que la targeta de memòria estigui plena. En aquest cas, utilitzeu la memòria del telèfon per emmagatzemar els fitxers.
