Es paguen els sistemes operatius Windows, cosa que imposa als seus usuaris la responsabilitat de l’incompliment dels termes de l’acord de llicència, és a dir, l’ús d’una còpia sense llicència d’aquest sistema operatiu. En aquest cas, tard o d'hora apareixerà un missatge de servei a la pantalla del monitor: "El sistema Windows no s'ha autenticat".
En instal·lar Windows, començant per XP, la configuració de seguretat del sistema registra immediatament la configuració, segons la qual el sistema comprova automàticament les darreres actualitzacions. Després de descarregar les actualitzacions, heu d’instal·lar-les abans d’apagar l’ordinador.
En instal·lar-los, s’ha d’autenticar el sistema operatiu, en el qual es comprovarà si hi ha llicència de la clau incrustada al sistema. Si la verificació no va tenir èxit durant l'últim inici del sistema, la propera vegada que l'ordinador s'engegui, en lloc d'instal·lar actualitzacions, apareixerà un missatge sobre l'autenticació fallida.
La presència d'una còpia instal·lada amb llicència de Windows
Si l'usuari del PC està segur que la seva clau de llicència és autèntica i el missatge sobre l'autenticació fallida apareix erròniament, ha de trucar al servei d'assistència d'usuaris de Windows. Les dades de contacte es troben a la pàgina oficial de Microsoft. A continuació, haureu de nomenar la clau de llicència instal·lada, l’hora i el lloc de compra de la còpia amb llicència de Windows, així com les vostres dades personals.
Si la informació és correcta, es demanarà a l’usuari que reinstal·li el sistema operatiu o s’oferirà una altra clau de llicència per a la instal·lació, que serà dictada per l’operador de suport. La situació descrita es produeix quan es produeixen errors del sistema o quan tercers van accedir a la clau de llicència original mitjançant programari maliciós (virus, cavalls de Troia, etc.).
Sovint es produeixen errors del sistema a causa de la manca de programari antivirus actualitzat. S’ha d’actualitzar regularment.
Presència d'una còpia "pirata" del Windows instal·lat
L’ús de còpies sense llicència del sistema operatiu pertany als articles 146, 272 i 273 del Codi penal de la Federació Russa. Per tant, si l'usuari de l'ordinador és el propietari de la versió "pirata", ha de comprar una clau de llicència de Microsoft dins dels 30 dies posteriors a l'aparició del missatge sobre l'autenticació fallida.
La llicència es pot aplicar a un ordinador o a molts. Sovint, els "pirates" fan servir llicències corporatives robades que són difícils de rastrejar.
Errors en les actualitzacions baixades
Les actualitzacions en si mateixes no estan exemptes de defectes. Sovint, alguns d’ells provocaran l’aparició d’un missatge d’autenticació fallit. Les actualitzacions del sistema operatiu Windows s’emmagatzemen en fitxers especials, el nom dels quals comença amb dues lletres: KB. El problema més comú es produeix amb el paquet d'actualització KB971033.
Per eliminar-lo, heu d’anar al "Tauler de control", al menú que apareix, seleccioneu el menú "Sistema de seguretat". Hi ha una llista de totes les actualitzacions instal·lades. A continuació, haureu d'especificar el paquet KB971033 o aquells d'ells que han provocat errors del sistema i suprimits. Després d’això, heu de reiniciar l’ordinador.
