Els problemes en encendre l'ordinador es poden produir per diversos motius relacionats amb problemes de maquinari o programari. En funció d’això, s’ha de seleccionar un mètode de resolució de problemes adequat.
Problemes de maquinari
Si en prémer el botó d’engegada de la unitat del sistema, els indicadors no s’encenen i no hi ha senyals de so, el més probable és que hagin sorgit els problemes al propi equip. Assegureu-vos que tots els dispositius necessaris, inclòs el cable d'alimentació, estiguin connectats als connectors de la part posterior de la unitat del sistema. Si tot està en ordre, però l’ordinador encara no s’encén, traieu la paret lateral de la unitat i comproveu la fixació dels cables interns. Assegureu-vos que els components no estan obstruïts de pols, els ventiladors del processador i la targeta de vídeo. gira lliurement.
Si teniu dificultats per determinar la causa de l'avaria del vostre ordinador, no intenteu solucionar res vosaltres mateixos. Envieu l’ordinador a un centre de serveis per fer diagnòstics.
En cas que els indicadors s’encenguin, però no vegeu la imatge al monitor, això pot ser degut a un problema amb aquest últim. El monitor pot estar esgotat o mal configurat. Reviseu el manual que s'inclou amb ell o considereu la possibilitat de substituir el dispositiu malmès en garantia.
Problemes sistèmics
Si apareixen inscripcions a la pantalla, però no hi ha cap descàrrega addicional, estudieu acuradament tots els missatges. Pot haver-hi un error al programa de la placa base (BIOS). En aquest cas, es pot restablir la configuració del BIOS a la inicial, que es pot trobar al manual de l’ordinador o la placa base. Proveu també la tecla Supr o F1 diverses vegades seguides.
En alguns casos, heu d’establir el disc dur de l’ordinador com a dispositiu d’arrencada inicial a la configuració del BIOS. Si no és possible determinar el motiu pel qual no s'ha pogut arrencar l'ordinador, actualitzeu el firmware del BIOS en un centre de serveis o substituïu la placa base.
Si l'ordinador comença a arrencar amb normalitat, però el sistema operatiu deixa de carregar-se, és possible que el sistema operatiu hagi fallat en la configuració a causa d'una configuració incorrecta o de l'exposició a virus. Proveu de prémer F8 diverses vegades abans d'iniciar l'arrencada i, a continuació, proveu d'iniciar el sistema en mode segur.
Arrencar des del disc d'instal·lació del vostre sistema operatiu. Al menú presentat, seleccioneu la funció de recuperació o instal·lació del sistema, en funció de la naturalesa del mal funcionament.
Realitzeu una restauració del sistema arrencant en mode segur. Establiu el punt de retrocés a la data de l'últim estat normal del sistema. Comproveu també si hi ha virus al disc dur.
