La situació en què l’ordinador no detecta cap unitat externa és força habitual. Això pot ser degut a un mal funcionament del propi disc dur, o a un funcionament incorrecte de l'ordinador o al sistema operatiu. Abans de contactar amb el centre de serveis, intenteu entendre de manera independent els motius del que està passant.
Instruccions
Pas 1
És possible que el motiu estigui en un mal funcionament del controlador USB. Connecteu el disc dur a un altre port USB. Sovint passa que els suports externs no s’inicien per manca d’alimentació, especialment si utilitzeu els connectors del tauler frontal.
Pas 2
Proveu de substituir el cable que utilitzeu per a la connexió. Amb el pas del temps, hi poden aparèixer danys, cosa que provoca una manca de connexió. Si hi ha dos connectors per a la connexió, cal connectar-los tots dos.
Pas 3
De vegades, la raó rau en la font d'alimentació de l'ordinador. Si hi ha molts dispositius perifèrics, és possible que la potència per connectar un disc dur extern no sigui suficient. Desconnecteu alguns dels equips.
Pas 4
És possible que no es detectin suports externs al sistema a causa de problemes amb el controlador. Comproveu si la unitat apareix al Gestor de dispositius. Podeu obrir-lo executant l'ordre "Inici" - "Tauler de control" - "Gestor de dispositius".
Pas 5
Feu clic a la línia "Unitats de disc". Veureu una llista de tots els discs durs. Feu clic amb el botó dret a la línia amb el nom del disc dur extern i seleccioneu "Actualitza el controlador".
Pas 6
També es recomana actualitzar els controladors del controlador USB. Si la cerca automàtica no té èxit, proveu de descarregar el controlador vosaltres mateixos des del lloc web del fabricant del maquinari.
Pas 7
Succeeix que el sistema operatiu assigna una lletra de la unitat als suports externs que anteriorment s’assignaven a la unitat connectada. Executeu l'ordre "Tauler de control" - "Eines administratives" - "Gestió d'ordinadors" - "Gestió de discs".
Pas 8
Feu clic amb el botó dret a la línia amb el nom del disc dur extern, al menú desplegable seleccioneu "Canvia la lletra de la unitat o el camí a la unitat". Assigneu qualsevol lletra que encara no s'hagi utilitzat al sistema i feu clic a D'acord.
Pas 9
Si el sistema no detecta cap disc nou, és molt possible que no estigui formatat. Obriu la secció "Gestió de discs", feu clic amb el botó dret a la unitat externa i seleccioneu "Crea volum senzill".
Pas 10
És possible que el vostre ordinador tingui el suport USB desactivat per la BIOS. En aquest cas, l’ordinador no només veu la unitat externa, sinó també qualsevol dels dispositius USB. Haureu d’entrar a la BIOS (podeu llegir com fer-ho a les instruccions de la placa base) i habilitar el suport USB.
Pas 11
Si cap de les opcions anteriors no ajuda i es registra informació important al disc dur, haureu de posar-vos en contacte amb el centre de servei. Tot i això, cal tenir en compte que el cost de les reparacions pot ser comparable al cost d’una nova unitat externa.
