Quan s’acaba la tinta d’un cartutx de color, però cal imprimir el material amb urgència, accepta el negre. No obstant això, algunes impressores HP es negaran a imprimir si només queda un cartutx monocrom, en aquest cas s’ha de resoldre el problema.
Instruccions
Pas 1
La primera solució òbvia és canviar la tinta. Empleneu el cartutx buit amb tinta de color o compreu un cartutx nou, per exemple, utilitzeu el servei de comandes en línia.
Pas 2
Si la compra de tinta no és una opció viable, intenteu passar per alt el sistema d’impressió obligant-lo a fer caure en blanc i retirar el cartutx de color de la impressora. Quan se us demani que la impressió addicional estarà en gris, mireu el final del text. Si el programa us demana que imprimiu en negre, feu clic a D'acord.
Pas 3
Si el programa no imprimeix sense cartutx de color, torneu a instal·lar els controladors. Per fer-ho, descarregueu versions actualitzades de programes de llocs verificats especialitzats i assegureu-vos que els controladors seleccionats coincideixen amb el vostre sistema operatiu Windows. En cas contrari, els programes descarregats no es reconeixeran i el procés d’impressió no canviarà.
Pas 4
Abans d’instal·lar controladors a la impressora, desinstal·leu programes antics i netegeu el registre. A continuació, executeu el fitxer d’instal·lació i espereu que es descarregui al dispositiu.
Pas 5
Proveu de connectar un dispositiu d'emmagatzematge extraïble a la impressora i d'imprimir qualsevol material d'aquest dispositiu mitjançant el mode negre.
Pas 6
Si això no ajuda, haureu de tornar a projectar la impressora. Els especialistes del centre intentaran substituir el programari quan no es reconegui el contenidor buit o utilitzin un dels mètodes per canviar el xip del cartutx. En qualsevol cas, no intenteu tornar a projectar la impressora vosaltres mateixos, ja que en el procés de canviar el programari podeu danyar la impressora, sense deixar ni possibilitat de tornar-la a funcionar.
