En cas de mal funcionament de la impressora, no és estrany que la impressora emmagatzemi a la memòria els documents impresos prèviament. Aquesta circumstància interfereix greument amb la impressió de noves, ja que la cua d'impressió de la impressora està obstruïda. Això sol produir-se quan s’encallen paper, es produeix un mal funcionament del mecanisme d’impressió de la impressora i del controlador.
Necessari
- - Ordinador;
- - Impressora.
Instruccions
Pas 1
Apagueu la impressora amb el botó de la funda o simplement desconnecteu la impressora de la presa de corrent.
Pas 2
Comproveu el paper de la impressora per veure si està encallat o embolicat al voltant del tambor. Si és així, traieu els fulls de la safata de la impressora amb cura, sense fer força excessiva. Assegureu-vos d’eliminar el paper arrugat.
Pas 3
Inspeccioneu el tambor i el mecanisme de la impressora. Si estan en ordre a l'examen inicial, continueu amb el següent pas. Esborreu tots els documents de la cua d'impressió. Per fer-ho, aneu a "Inici - Tauler de control - Impressores i faxos" i seleccioneu la impressora fent doble clic i, a continuació, feu clic a la nova finestra de "Impressora" i "Esborra la cua d'impressió". És possible que s’hagi de repetir l’operació diverses vegades.
Pas 4
Proveu de seleccionar a la llista un per un aquells documents que vulgueu eliminar de la cua d'impressió i feu clic a "Cancel·la" i, a continuació, confirmeu el que heu fet. Engegueu la impressora i torneu a imprimir el document. Després d'això, s'hauria d'esborrar la memòria de la impressora.
Pas 5
Si no és així, proveu de treure el cable USB / LPT de la impressora i torneu a apagar la impressora. Si la impressora està connectada a una xarxa, comproveu que ningú més no li enviï cap tasca d'impressió en altres màquines de la xarxa i que les tasques pròpies, si es creen, es cancel·len.
Pas 6
Desinstal·leu el controlador de la impressora de l'ordinador (el millor de tot, correctament mitjançant Afegeix o elimina programes). Reinicieu l'ordinador i torneu-lo a instal·lar. Torneu a connectar el cable LPT / USB de la impressora i engegueu la impressora. Espereu fins que es detecti la impressora i s’instal·lin correctament els controladors. Proveu d'imprimir de nou.
