Un problema molt freqüent en un ordinador és el mal funcionament del dispositiu de so. Això pot ser causat per diversos factors i, per determinar com solucionar encara més el problema amb el so, haureu de saber a quins dels dispositius pertany la avaria.
Necessari
un dispositiu de reproducció addicional per comprovar altaveus o auriculars
Instruccions
Pas 1
Comproveu l’estat dels altaveus. Per fer-ho, connecteu els cables a un altre dispositiu de reproducció de so i engegueu-lo. En fer-ho, assegureu-vos que el so no estigui apagat ni que estigui ajustat al nivell mínim de volum. També podeu utilitzar la connexió d’auriculars a la targeta de so. Si no hi ha problemes amb la reproducció, torneu a connectar els altaveus a la targeta de so de l'ordinador.
Pas 2
Proveu de comprovar si el programari de reproducció d’àudio funciona correctament. Per fer-ho, habiliteu un d'ells en diversos jugadors al seu torn. Si és possible, seleccioneu no un, sinó diversos fitxers de diferents extensions, ja que el problema pot estar precisament en el format de gravació. En fer-ho, assegureu-vos que el so de l'ordinador estigui activat. Per fer-ho, feu doble clic a la icona corresponent de la barra de programa que s’executa en segon pla i ajusteu el nivell màxim de volum.
Pas 3
Si el so dels dispositius i els reproductors està activat i els altaveus funcionen, proveu de reinstal·lar el controlador del dispositiu de so. Per fer-ho, busqueu el model de la vostra targeta de so al gestor de maquinari, descarregueu-ne el programari actualitzat, instal·leu-lo, reinicieu el sistema i comproveu el resultat.
Pas 4
Si no hi ha canvis, intenteu esbrinar si l'adaptador de so funciona correctament substituint-lo per un altre o utilitzant-lo incorporat, si n'hi ha cap a la placa base.
Pas 5
Proveu d’instal·lar un conjunt addicional de còdecs a l’ordinador per reproduir fitxers multimèdia. A aquests efectes, és adequat el paquet de distribució K-Lite codec Pack o similar. Després d’instal·lar-les, proveu de reiniciar el sistema i comproveu si el problema de reproducció d’àudio ja no existeix.
