De vegades, en engegar l’ordinador i iniciar el sistema operatiu, l’usuari s’adona que el programa que s’hi va instal·lar anteriorment falta al menú principal o a qualsevol carpeta. Com a regla general, aquest problema es pot corregir immediatament i sense l’ajut d’especialistes.
Instruccions
Pas 1
Assegureu-vos que el programa que busqueu no estigui realment present a l'ordinador. Per fer-ho, aneu al menú Inici, obriu el Tauler de control i seleccioneu Programes i funcions. Espereu a que es carregui tota la llista de programes instal·lats en ordre alfabètic. Cerqueu el programa que necessiteu per nom. Si no apareix a la llista, és probable que tampoc no estigui a l’ordinador.
Pas 2
Pensa en totes les teves darreres accions amb el programa. Normalment, la carpeta de l’aplicació també conté el seu servei de desinstal·lació, a la icona de la qual els usuaris sovint fan clic accidentalment. Aquesta acció pot provocar la desinstal·lació del programa. A més, un altre usuari de l’ordinador podria eliminar accidentalment els fitxers necessaris, per la qual cosa hauríeu de preguntar-li sobre això i en el futur delimitar l’accés al sistema operatiu.
Pas 3
Examineu la carpeta Paperera, que normalment es troba a l'escriptori. De vegades, quan premeu accidentalment la tecla Supr o seleccioneu la funció adequada a les propietats d'un fitxer o carpeta, el programa s'hi mou. Després de trobar-lo allà, restableix la carpeta seleccionant aquesta funció a la "Paperera".
Pas 4
Utilitzeu la Restauració del sistema si no podeu recuperar el programa tot sol. Trobareu aquest servei a la secció Utilitats del menú Inici. Seleccioneu un punt de restauració mentre el programa encara estava en execució i espereu que finalitzi l'operació. Després de reiniciar el sistema, l'aplicació tornarà a aparèixer a l'ordinador.
Pas 5
Comproveu si el sistema té virus, ja que un d’ells podria provocar l’eliminació del programa o fins i tot la seva substitució per fitxers de virus. Molt sovint, en aquest cas, no podreu restaurar el programa pel vostre compte. Elimineu el virus del sistema i torneu al punt de restauració desitjat. D'aquesta manera, podeu recuperar el programa i protegir-lo de que no es torni a suprimir.
