El servei d'ajuda del sistema operatiu s'inclou en un sistema de recuperació d'informació unificat anomenat Centre d'ajuda i assistència de Microsoft. En aquest moment, la majoria d’usuaris fan preguntes relacionades amb el llançament del servei d’assistència. Per iniciar el servei d'assistència del sistema operatiu, heu de complir certes regles.
Necessari
Ordinador personal, sistema operatiu instal·lat
Instruccions
Pas 1
Primer de tot, s’ha d’instal·lar un sistema operatiu que permeti contactar amb l’assistència. Feu clic al botó "Inici". A continuació, cerqueu la pestanya "Tauler de control" i feu-hi clic. Obriu la finestra d’Ajuda i assistència.
Pas 2
A la part esquerra de la finestra d’Ajuda i assistència hi ha una llista de temes Tria una ajuda. Podeu trobar la categoria d’interès. A continuació, heu de fer-hi clic. Després d'això, apareixerà una llista dels problemes més habituals del sistema operatiu.
Pas 3
Feu clic a qualsevol dels elements d'aquesta llista. Podeu obtenir consells sobre temes que us interessin.
Pas 4
Per trobar la resposta a qualsevol pregunta d'interès, escriviu la paraula clau adequada a la columna "Cerca". També podeu introduir una frase sencera.
Pas 5
A continuació, feu clic al botó situat a prop, amb una fletxa dirigida a la dreta.
Pas 6
Gràcies al servei d’ajuda i assistència, podeu realitzar diverses accions, a saber:
- trobar informació sobre programes de sistemes operatius i programes de suport;
- llançar un dels diversos mags dissenyats per resoldre problemes emergents;
- trobar informació sobre una notificació d'error específica;
- comprovar si hi ha conflictes entre utilitats i maquinari;
- iniciar i configurar el servei de Windows Update;
- llegir la documentació en línia.
Pas 7
Si teniu problemes mentre feu servir el sistema operatiu, el "Sistema d'ajuda d'ajuda i assistència" serà el vostre assistent fiable. També podeu trucar al servei d'assistència prement "F1". També cal destacar que el servei d’assistència està disponible a gairebé totes les finestres. Per fer-ho, feu clic a la pestanya "Ajuda" a la part superior de la finestra. A continuació, feu clic a "Centre d'ajuda i assistència".
