Steam és un dels programes més populars per als jugadors. Us permet comprar i descarregar una còpia amb llicència de gairebé qualsevol joc. Si l'usuari incompleix un dels acords de servei, per exemple, utilitza trampes per trampar jocs o intenta piratejar el programa, el seu compte es bloqueja automàticament.
Instruccions
Pas 1
Per desbloquejar un compte a Steam, primer heu d’establir el motiu del bloqueig. Molt sovint, als usuaris se’ls nega l’accés al servei a causa de l’ús de programes de trampa. A més, sovint es bloqueja a Steam a causa de la revenda del compte i els intents de piratejar-lo, així com l’ús de comptes sense el permís complet del propietari per engany. Aquests identificadors es poden tancar sense donar una raó vàlida.
Pas 2
L'única manera de desbloquejar el vostre compte és escriure a l'assistència de Steam. El desbloqueig de comptes és més probable si s’ha robat. Cerqueu la clau de llicència del joc que hàgiu activat o utilitzeu la clau escanejada si heu comprat el joc a la botiga en línia. Si les compres de les vostres aplicacions s'han fet a Steam, prepareu rebuts electrònics.
Pas 3
Aneu al lloc web oficial del servei a la secció d'assistència tècnica mitjançant un navegador. Feu clic a la icona de Steam i espereu que la pàgina següent s'acabi de carregar. Després, feu clic al botó Contacta amb l'assistència de Steam, a la part dreta de la finestra del navegador.
Pas 4
Introduïu el nom d'usuari o el correu electrònic que vau proporcionar en registrar el vostre compte. Proporcioneu també la contrasenya del vostre compte i introduïu el codi que es mostra a la pàgina de recursos. Si no esteu registrat amb l'assistència de Steam, feu clic al botó Crea un compte i introduïu la informació sol·licitada.
Pas 5
Creeu una nova sol·licitud d'assistència. Indiqueu les circumstàncies en què s’ha perdut l’accés. Adjunteu una foto del disc amb la clau d’activació escrita a la carta o especifiqueu el camí als fitxers de rebuts de compra del servei. Després, envieu les dades introduïdes mitjançant el botó adequat de la pàgina.
Pas 6
Espereu la resposta d'un representant d'assistència. Si s’introdueixen correctament totes les dades necessàries i s’han acceptat les circumstàncies de la pèrdua d’accés al compte, se us enviaran noves dades del compte. Utilitzeu-los per restaurar l'accés introduint el nom d'usuari i la contrasenya enviats a la finestra del client de Steam.
