L'eliminació d'un virus informàtic sol consistir en tres etapes: instal·lar un antivirus que pot eliminar el malware, cercar virus mitjançant un escaneig complet dels discs durs i eliminar els virus detectats. En totes les etapes, hi ha la possibilitat de trobar dificultats organitzades pels creadors de virus.
Instruccions
Pas 1
Els programes maliciosos sovint es protegeixen contra els intents d’instal·lar un programa antivirus i els fitxers que hi pertanyen se suprimeixen immediatament. Això passa fins i tot durant la instal·lació del programa. Per evitar aquest problema, heu d’arrencar en mode segur (premeu F8 durant el reinici) o arrencar des d’un disc d’arrencada, ja que heu instal·lat prèviament la unitat de DVD a la BIOS en l’ordre d’arrencada.
Pas 2
A la següent etapa, és possible que, després d’escanejar tots els discs durs, no hagueu trobat virus. Potser el virus és molt nou i encara no ha entrat a la base de dades del programa antivirus. En aquest cas, cerqueu a Internet un antivirus que no necessiteu instal·lar i que tingui una nova base de dades de virus.
Pas 3
A la tercera fase, és possible que el virus pugui "encaixar" al programa que necessiteu. Si l’antivirus no pot eliminar el programa maliciós del programa desitjat, haureu d’eliminar tots dos. És possible que el virus hagi infectat el fitxer que necessiteu. Normalment no hi ha cap còpia d’aquests fitxers. En cas de dubte, el millor és demanar ajuda a un especialista que pugui desar el fitxer. Els fitxers del propi sistema operatiu també es poden infectar. En aquest cas, és probable que sigui més fàcil reinstal·lar el sistema que eliminar virus dels fitxers. En aquest cas, haureu de copiar tots els fitxers necessaris del disc dur i formatar-lo. Aquests fitxers copiats també s’han de comprovar acuradament si no hi ha programari maliciós i eliminar-los. En cas contrari, és probable que es produeixi una altra infecció.
