Les raons per les quals no hi ha so a l’ordinador o és dolent sovint són molt senzilles i s’eliminen fàcilment. Però hi ha moltes raons possibles, i aquesta és la dificultat de solucionar el so. No us sorprengueu que se us demani que comproveu coses molt senzilles, però també passa als usuaris experimentats que triga molt de temps a solucionar un problema només perquè estan buscant el lloc equivocat.
Instruccions
Pas 1
Comproveu si els altaveus (auriculars) estan correctament connectats a la sortida de línia de la targeta de so. El cable s’ha d’endollar a la ranura verda. Comproveu la funcionalitat del dispositiu de reproducció de so substituint-lo per un altre. Si són altaveus actius, assegureu-vos que estiguin activats.
Pas 2
El següent pas és comprovar la configuració del sistema. Vegem Windows XP com a exemple. Obriu el Tauler de control i inicieu Sounds and Audio Devices. Obriu la pestanya "Àudio". Feu clic al botó Volum i assegureu-vos que els control lliscants General i Sound estiguin prou alts i que els controls d'equilibri que hi ha a sobre hi hagi al centre. Feu clic al botó "Configura" i seleccioneu el tipus de dispositiu que millor s'adapti a les vostres necessitats.
Pas 3
Feu clic a la pestanya Volum i assegureu-vos que el control lliscant del volum del mesclador estigui prou lluny a la dreta. Assegureu-vos que no hi hagi cap marca de selecció al costat de "Silencia el so". Feu clic al botó Volum dels altaveus i veureu que ambdues barres lliscants estan empeses prou cap a la dreta.
Pas 4
Torneu al tauler de control. Seleccioneu "Administració" => "Gestió d'ordinadors" => "Gestor de dispositius". Feu clic per ampliar la branca Controladors de so, vídeo i jocs i assegureu-vos que la vostra targeta de so aparegui a la llista. Si no, aneu al pas 6.
Pas 5
Seleccioneu la targeta de so i feu clic amb el botó dret per obrir un menú. Feu clic a "Propietats". L'estat del dispositiu ha de ser "El dispositiu funciona normalment". Si no és així, aneu al pas 6. Assegureu-vos que "Aquest dispositiu està en ús" està seleccionat a la part inferior on es mostra "Ús del dispositiu".
Pas 6
Si heu arribat a aquest punt, és probable que no tingueu o instal·leu incorrectament el controlador de la targeta de so. En el cas d'una targeta de so integrada a la placa base, inseriu el disc d'instal·lació de la placa base a l'ordinador i torneu a instal·lar el controlador de la targeta de so. Si es sospita que ningú no ha instal·lat res d'aquest disc, i això passa, instal·leu tots els controladors. Si la targeta de so és externa, torneu a instal·lar el controlador del disc inclòs.
Pas 7
En el cas d’una targeta de so externa, els contactes poden embrutar-se. Per comprovar-ho, apagueu l’ordinador, traieu-ne la tapa, traieu els endolls externs (dels altaveus i del micròfon) de la targeta de so, descargoleu el cargol de fixació, traieu la targeta de la ranura, netegeu els contactes amb una goma d'esborrar suau. Inverteixi els passos per connectar la targeta.
