Gairebé tots els dispositius perifèrics i externs, aparells, així com telèfons mòbils, càmeres i càmeres web es connecten a l’ordinador mitjançant el bus USB. De vegades, quan s’intenta connectar, apareix un missatge sobre un dispositiu USB no reconegut. Aquest problema pot ser causat per motius de programari i maquinari.
Instruccions
Pas 1
Comproveu si el dispositiu està reconegut en un altre ordinador. Si no, proveu de substituir el cable de connexió USB; és possible que els conductors s’hagin trencat. Si la substitució del cable no funciona, és possible que hàgiu de reparar o substituir el dispositiu.
Pas 2
Una de les causes dels problemes pot ser l'electricitat estàtica a l'endoll metàl·lic del dispositiu o al connector USB de la unitat del sistema. Traieu el dispositiu del connector i apagueu l'ordinador durant 2-3 minuts, desconnectant-lo completament de la font d'alimentació. Si és possible, buqueu els connectors USB a fons, ja que la pols acumulada al seu interior manté bé la càrrega estàtica.
Pas 3
És possible que el sistema no reconegui el dispositiu a causa d’un error del controlador. Per corregir la situació, suprimiu el fitxer INFCACHE.1, que conté informació sobre els controladors de dispositiu USB. Per fer-ho, necessiteu drets d'administrador.
Pas 4
Obriu la carpeta C: / Windows \. Al menú Eines, feu clic a Opcions de carpeta i aneu a la pestanya Visualització. A la secció "Opcions avançades", marqueu la casella que hi ha al costat de "Mostra el contingut de les carpetes del sistema" i desmarqueu la casella que hi ha al costat de "Amaga els fitxers protegits". Seleccioneu "Mostra els fitxers i carpetes ocults".
Pas 5
Amplieu la carpeta C: / Windows / inf / al Windows XP o C: / Windows / System32 / DriverStore / al Windows 7. Cerqueu el fitxer INFCACHE.1, feu-hi clic amb el botó dret i trieu Suprimeix. Connecteu el dispositiu i torneu a instal·lar el controlador.
Pas 6
És possible que el controlador del controlador USB de la unitat del sistema estigui malmès. Al tauler de control, desplegueu Eines administratives i feu doble clic a Gestió d’ordinadors. A la part dreta de la finestra, feu doble clic a "Gestor de dispositius".
Pas 7
A la finestra nova, feu clic al signe "+" a l'esquerra de l'element "Controladors de bus sèrie universal". A la llista desplegable, feu clic amb el botó dret a cada dispositiu i seleccioneu "Suprimeix" al menú contextual. Després de reiniciar, el sistema ha de trobar automàticament els controladors correctes. Instal·leu-les vosaltres mateixos si cal.
Pas 8
Si la reinstal·lació dels controladors no ajuda, és possible que el controlador USB estigui fora de servei. Podeu comprar un concentrador USB i instal·lar-lo a una ranura PCI.
Pas 9
A més, una font d’alimentació insuficient pot provocar un mal funcionament del port USB. Si hi participen tots els ports, és possible que la potència d’una alimentació feble no sigui suficient. En aquest cas, la desactivació de 2-3 dispositius al gestor de dispositius us ajudarà.
