Els ratolins, com qualsevol altre dispositiu, tendeixen a trencar-se. Tot i això, el mal funcionament del funcionament dels dispositius no sempre vol dir que calgui substituir-los. A més, de vegades alguns paràmetres canvien la configuració del sistema, de vegades la culpa és la connexió incorrecta del ratolí o el dany als virus dels fitxers del controlador. En general, els motius poden ser molt diferents.
Si de sobte el ratolí comença a moure’s més lentament de l’habitual, és molt possible que això no sigui degut a un mal funcionament del dispositiu; molt probablement, s’ha canviat la velocitat del punter. Obriu el "Tauler de control" i aneu al menú de configuració del ratolí. A la pestanya Paràmetres del punter, configureu una velocitat que us convingui, deseu els canvis. Si el punter no respon de manera intermitent o contínua a la manipulació del ratolí, comproveu que el dispositiu estigui correctament connectat a l'ordinador. Si el ratolí està connectat al port PS / 2, apagueu l’ordinador, traieu l’endoll del connector de la placa base i connecteu-lo al port similar que hi ha al costat. Engegueu l'ordinador i comproveu si hi haurà problemes amb el dispositiu en el futur. A més, la congelació del ratolí pot ser causada per fitxers del sistema danyats per virus, de manera que si teniu un ratolí USB, torneu a instal·lar el controlador del sistema corresponent. Per fer-ho, obriu el "Tauler de control" i, a través del menú "Afegeix o elimina programes", desinstal·leu el controlador USB. Cerqueu el controlador USB 2.0 al disc que conté el programari per al ratolí, el teclat o qualsevol altre dispositiu que connecteu mitjançant aquesta interfície. També el podeu descarregar en línia. Instal·leu-lo al vostre ordinador, després de reiniciar el sistema, comproveu el funcionament del ratolí. Si teniu un ratolí sense fils, pot ser que la causa sigui la pèrdua de bateries. Comproveu el seu nivell de càrrega. Assegureu-vos també que els dispositius mòbils no obstaculitzin el senyal als voltants de l'adaptador connectat a l'ordinador. A més, si s’utilitza un mòdem USB a l’ordinador al mateix temps, és possible que el moviment del punter es retardi. Per evitar-ho, utilitzeu ports de connexió del dispositiu que estiguin allunyats entre si.
