Un problema comú en el funcionament d’una impressora connectada a la xarxa és la congelació de la cua d’impressió. En aquest cas, és impossible enviar un nou treball per imprimir i la impressora es produeix un avenç durant un temps. Podeu reiniciar-lo o netejar la impressió.
Instruccions
Pas 1
Suprimiu la cua existent per netejar la impressió. Si no teniu drets d'administrador, només podeu suprimir els documents de la cua que hàgiu enviat des de l'ordinador. Per fer-ho, feu doble clic a la icona de la impressora, que apareix a la barra de tasques al costat del rellotge durant la impressió. Veureu una llista dels documents que s’han enviat per imprimir i que es troben actualment a la cua.
Pas 2
Suprimiu els que heu enviat del vostre ordinador personal. Si, després d’aquests passos, la impressió no s’ha reprès, haureu de realitzar manipulacions a la mateixa impressora. Si la impressora només està connectada a un ordinador i aquestes fallades es produeixen periòdicament, pot ser degut a un programari incorrecte. Torneu a instal·lar els controladors o descarregueu-ne de nous des del lloc web oficial del fabricant de la impressora.
Pas 3
Aneu a la impressora. Cerqueu el botó "Cancel·la". Feu-hi clic. Després d'això, la cua d'impressió s'hauria de restablir automàticament a zero. Si aquesta acció no proporciona els resultats desitjats, reinicieu la impressora. Per fer-ho, apagueu-lo i torneu-lo a engegar.
Pas 4
Utilitzeu un fitxer especial per esborrar la impressió. Ho podeu escriure vosaltres mateixos. Inicieu l'aplicació Bloc de notes. Per fer-ho, aneu al menú del botó "Inici", després a "Programes" i després a "Accessoris". Cerqueu "Bloc de notes" allà. Obriu aquesta aplicació. Introduïu el text següent:
spooler net stop
del% systemroot% / system32 / spool / printers / *. shd
del %% sustemroot% / system32 / spool / printers / *. spl
net start spooler
Pas 5
Deseu aquest fitxer com a DelJobs.cmd. Especifiqueu "Tots els fitxers" com a tipus. Inicieu-lo. S'obrirà una finestra per executar l'script corresponent. Es tancarà automàticament després de netejar el segell.
