El correu electrònic és potser un dels serveis més importants que s’utilitzen a Internet. Si introduïu el vostre nom d’usuari i contrasenya, però no podeu introduir el vostre correu, és possible que hagueu oblidat les dades d’identificació o el servidor on es troba.
Necessari
Ordinador, accés a Internet
Instruccions
Pas 1
Proveu d'introduir el vostre nom d'usuari i contrasenya de nou, primer comproveu que la tecla de bloqueig de majúscules no estigui activa i que el disseny del teclat estigui en llatí (no en rus).
Pas 2
Quan introduïu dades (inici de sessió i contrasenya), introduïu-les des del teclat i no copieu del porta-retalls, ja que quan copieu, podeu inserir accidentalment un espai.
Pas 3
Demaneu ajuda als amics amb qui us heu correspost, probablement tinguin al correu les cartes que heu enviat, des d’on podrien donar el nom del correu electrònic.
Pas 4
Si no recordeu el vostre inici de sessió, seguiu el procediment de restauració d'accés. Si no podeu seguir el procediment, se us oferirà un formulari de contacte al servei d’assistència. És obligatori omplir tots els camps del qüestionari. Us ajudaran a trobar i restaurar l'accés si heu emplenat totes les dades de manera fiable i correcta durant el registre.
Pas 5
Si heu perdut la contrasenya, introduïu la pàgina de recuperació de la contrasenya i escriviu el vostre nom d’usuari en funció de la informació que vau deixar durant el registre: un mòbil, una pregunta de seguretat amb una resposta o una adreça electrònica addicional. Se us demanarà que un d’ells recuperi la vostra contrasenya.
Pas 6
Si tota la resta falla, obriu un correu nou. I deseu-ne l'inici de sessió i la contrasenya en diversos llocs, per exemple, un fitxer a l'ordinador de casa i de la feina, notes al telèfon, una entrada al diari.
