El mercat ofereix diverses maneres de resoldre el problema de com donar suport a 1C. També és possible formar un pla de serveis directament per a la vostra empresa. Però no oblideu comprovar les credencials de la consultora.
Instruccions
Pas 1
El contracte de compra del programa 1C conté les condicions per al llançament del producte i les condicions per donar suport al procés de posada en servei. L’abast dels serveis dels especialistes en implementació s’indica per la quantitat de temps de treball o la prestació de determinats treballs al client: desenvolupament de formularis d’informació, formació del personal, etc.
Pas 2
Per donar suport al flux de treball, seleccioneu les formes de suport necessàries en una etapa concreta de l'activitat. Superviseu els serveis prestats a la vostra zona i ajusteu-los a les vostres necessitats.
Pas 3
Els punts habituals per a tots els usuaris de 1C són la necessitat d’instal·lar regularment noves versions del programa, actualitzar el marc normatiu i els formularis d’informació. Aquests serveis els proporcionen tots els centres d’assistència aproximadament en el mateix rang de preus.
Pas 4
Determineu en quina forma voleu rebre assistència, de forma remota o amb la trucada de consultors de l'empresa. Compareu el que és millor per a la vostra empresa: incloure al personal un especialista de 1C o proporcionar formació sistemàtica als empleats de l’organització.
Pas 5
Seguiu els anuncis de seminaris i cursos diversos d'empreses que representen 1C. Visiteu fòrums d'usuaris de 1C per intercanviar informació sobre noves formes de suport.
Pas 6
Un punt important és el preu de l’emissió. Potser els serveis puntuals convidats per especialistes en assistència semblen més atractius que els serveis de subscripció. Però no oblideu que l’avar paga dues vegades. La cooperació a llarg termini amb una empresa proporciona una immersió profunda dels consultors en els problemes de l’empresa i ajuda a evitar situacions de força major carregades de costos innecessaris. A més, els clients habituals reben diversos descomptes i acumulen bonificacions que redueixen el cost de suportar 1C.
