Molts troians, un cop a l’ordinador, desactiven primer l’antivirus. En aquest cas, l'eliminació de programari maliciós del sistema i la restauració del funcionament complet del programa antivirus esdevenen les principals prioritats.
Instruccions
Pas 1
Molt sovint, l’antivirus es fa malbé si les bases de dades antivirus no s’actualitzen de manera oportuna. Cada dia apareixen nous virus i troians i els podeu obtenir al vostre equip simplement visitant un lloc infectat. Si l’antivirus ha deixat de funcionar amb normalitat, hauríeu d’utilitzar utilitats especials.
Pas 2
Independentment de l’antivirus que hàgiu instal·lat, podeu utilitzar la utilitat gratuïta Dr. Web CureIt! ®. Podeu descarregar-lo des del lloc web del fabricant: https://www.freedrweb.com/cureit/?lng=ru. Aquest programa explorarà l’ordinador i eliminarà els virus i troians detectats. Després, torneu a instal·lar el vostre antivirus estàndard i actualitzeu-ne les bases de dades.
Pas 3
Si l’ordinador infectat no arrenca, utilitzeu el disc de rescat Dr. Web® LiveCD: https://www.freedrweb.com/livecd/?lng=ru. El programa us ajudarà a desar dades importants i intentarà restaurar el sistema perquè funcioni.
Pas 4
Altres proveïdors d'antivirus tenen utilitats similars. Podeu trobar una àmplia selecció de programes útils al lloc web de Kaspersky Lab: https://support.kaspersky.com/viruses/utility. Amb la seva ajuda, podeu eliminar programari maliciós i restaurar el funcionament normal de l’ordinador. Després d'eliminar els virus, obriu la finestra principal de Kaspersky Anti-Virus i feu clic al botó "Eines". A la secció "Recuperació després de la infecció", feu clic al botó "Executa".
Pas 5
Alguns troians bloquegen l'antivirus movent el temps del sistema de l'ordinador cap endavant o cap enrere, de manera que la clau de llicència queda invalidada i l'antivirus deixa de funcionar. En aquest cas, restableix l'hora correcta del sistema: "Inici" - "Tauler de control" - "Data i hora". Després d’això, actualitzeu les bases de dades antivirus i feu una exploració de l’ordinador.
Pas 6
Si heu de tornar a instal·lar el programa antivirus, primer traieu-lo mitjançant les eines de desinstal·lació estàndard. Hi ha una utilitat especial de desinstal·lació d'emergència per a Dr. Web, que és útil si el programa de desinstal·lació estàndard no pot eliminar el programa malmès. Podeu descarregar aquesta utilitat aquí:
