Els problemes informàtics poden ser tant de tipus tècnic com de programari. Els problemes de programari inclouen tot tipus de fallades en el funcionament de diversos programes i aplicacions instal·lats al sistema operatiu. Per a avaries tècniques: qualsevol fallada a nivell de components, l'eliminació de la qual en la majoria dels casos requereix una intervenció física fins a la substitució de la part problemàtica.
Instruccions
Pas 1
Com que cada problema requereix una solució diferent, haureu de centrar-vos a identificar l'origen de l'error. Mireu en quina etapa es bloqueja l’ordinador, si l’ordinador s’engega i, si és així, es tracta de carregar el sistema operatiu. Si aquests passos tenen èxit, busqueu manifestacions de l'error al propi sistema operatiu. Observeu el comportament de l’ordinador i intenteu formular el problema de la forma més succinta possible. Intenteu cercar a Internet una descripció i una solució per a avaries similars. Segur que no sou els primers a trobar-vos amb aquest problema.
Pas 2
El resultat de la vostra cerca hauria de ser una comprensió de la gravetat del desglossament i determinar-ne l’origen. A nivell tècnic, els problemes sovint no es poden eliminar sense una intervenció directa, però, no obstant això, realitzen proves especials de l’equip. Per a cada component d'un ordinador, ja sigui RAM, targeta de vídeo, disc dur o qualsevol altra cosa, hi ha utilitats especials que us permeten diagnosticar el problema. Si detecteu una avaria, proveu de substituir el dispositiu amb problemes per un de similar. Això hauria de solucionar el problema.
Pas 3
A nivell de programari, els problemes també són habituals. Per exemple, les accions de diversos virus poden causar danys al vostre equip. Afortunadament, en la majoria d’aquests casos, l’ordinador es cura amb poc esforç. Aprofiteu el muntatge LiveCD, des del qual podeu arrencar ignorant el disc dur i obtenir l'oportunitat de reparar l'ordinador mitjançant els programes preinstal·lats al muntatge. Les versions d’aquest tipus més conegudes són el CD Alkid Live i el CD d’arrencada de Hiren, que proporcionen una gran varietat d’eines de diagnòstic i recuperació del sistema.
