Un dels tipus de virus de ransomware és un marc que requereix enviar un SMS a un número curt o transferir diners a un compte de telèfon. Aquest virus pot bloquejar l’accés a Internet i el llançament de determinats programes.
Instruccions
Pas 1
No envieu diners a estafadors cibernètics; intenteu fer front al problema de forma gratuïta. Kaspersky Lab ha desenvolupat utilitats que detecten i destrueixen aquests virus. Aneu a la pàgina del servei Deblocker https://sms.kaspersky.com/. Introduïu el número del contacte al qual voleu transferir diners i feu clic a "Obtén el codi"
Pas 2
Feu clic a la captura de pantalla del camp "Imatge" per determinar quin bloquejador s'ha introduït al vostre sistema. Seleccioneu el codi desitjat al camp "Codis de desbloqueig". Introduïu-lo al camp del marc i reinicieu l'ordinador. Per a més fiabilitat, podeu reescriure diversos codis i introduir-los un per un fins que desaparegui el marc. A continuació, executeu el programa antivirus en mode d'escaneig profund.
Pas 3
Es pot trobar un servei similar al lloc d’assistència de DrWeb a https://www.drweb.com/xperf/unlocker. Introduïu els detalls del ransomware al camp adequat i feu clic a Cerca codis. Seguiu l'hiperenllaç que hi ha a la finestra d'entrada i intenteu trobar un virus a la captura de pantalla que bloqueja l'ordinador
Pas 4
Un antivirus gratuït Avast pot mostrar un bon resultat en la lluita contra el marc del ransomware. Feu doble clic a la icona de la safata. A la part esquerra de la pantalla, obriu el node "Escaneja l'ordinador" fent-hi clic amb el ratolí. Marqueu la casella de selecció "Escaneja a l'arrencada".
Pas 5
Feu clic a "Configuració". A la finestra Àrees d’escaneig, seleccioneu Tots els discs durs. Amplieu la llista "Quan es detecta una amenaça …" i marqueu l'acció necessària. Feu clic a D'acord i, a continuació, a Programació. Després de reiniciar l'ordinador, Avast iniciarà una comprovació prèvia a l'arrencada. Quan es detecta programari maliciós, l’antivirus oferirà diverses opcions: desinfectar, eliminar, posar en quarantena
Pas 6
Si els serveis en línia i el programari antivirus de l’ordinador no han resolt el problema, proveu d’eliminar el virus manualment. És un fitxer.dll situat a la carpeta del sistema C: Windowssystem32. Aneu a la carpeta i seleccioneu "Propietats" al menú "Eines". Aneu a la pestanya "Veure" i desmarqueu les caselles que hi ha al costat dels elements "Amaga els fitxers protegits" i "Amaga les extensions"
Pas 7
Feu clic amb el botó dret en una àrea lliure de la carpeta i seleccioneu "Organitza les icones" i "Tipus" al menú desplegable. Passeu el cursor per sobre de cada fitxer.dll. Els símptomes d’un virus són els següents: el seu nom consta de cinc caràcters de l’alfabet llatí i no es mostra cap informació sobre el fitxer quan es passa el cursor per sobre. És poc probable que sigui possible eliminar el virus de la manera habitual. Feu-hi clic dret i trieu Canvia el nom. Canvieu el tipus d'extensió a.txt i, a continuació, el fitxer s'elimina fàcilment.
