Hi ha situacions en què heu d’utilitzar un compte o correu electrònic antic a una xarxa social, un fòrum o una botiga en línia. En la majoria dels casos, ens trobem davant del problema d’introduir una contrasenya. Si utilitzeu el mateix codi de sistema a tot arreu, no hi haurà problemes i, si l’heu oblidat, val la pena fer diversos passos consecutius.
Instruccions
Pas 1
Si es va especificar la paraula de codi durant el registre, la recorda, això facilita enormement la tasca. La majoria de recursos tenen un enllaç per recordar la contrasenya. En fer-hi clic, el sistema us demanarà una paraula de codi; si s’introdueix correctament, se us demanarà que introduïu una nova contrasenya i la possibilitat d’iniciar sessió al vostre compte.
Pas 2
Si no recordeu la resposta a la pregunta de seguretat, us heu de posar en contacte amb el servei d'assistència. Molts llocs tenen un formulari per contactar amb l'administració del recurs o contactes per obtenir informació amb la indicació del correu electrònic. Aquests contactes se solen trobar a la part inferior del lloc web.
Pas 3
Quan empleneu una apel·lació als propietaris del recurs, heu d’indicar el vostre inici de sessió per iniciar la sessió al sistema i les dades que heu omplert en contactar. Inclouen: nom, any de naixement, ciutat de residència i adreça. Si considereu necessari proporcionar informació addicional, per exemple, quines cartes es van respondre, amb quins amics heu parlat més sovint, això no serà superflu. Alguns recursos requereixen informació addicional, és a dir, una còpia de les pàgines d’un passaport o d’un altre document.
Pas 4
Especifiqueu les formes de contactar-vos: adreça de correu electrònic, número de telèfon. Si els especialistes tenen preguntes addicionals, es posaran en contacte amb els contactes que heu indicat a la carta.
Pas 5
El procés de considerar una sol·licitud requereix un cert temps. En diverses empreses, pot arribar a 72 hores o més. Si els serveis d'assistència no dubten que sou els propietaris d'aquest inici de sessió, apareixerà un enllaç per indicar una nova contrasenya en un missatge o carta de resposta.
