Després de treballar a Internet, molts usuaris es van enfrontar a l’aparició d’una pancarta que bloqueja el funcionament d’un ordinador i requereix transferir diners a un número de telèfon específic per desbloquejar-lo. Alguns usuaris espantats van fer això, però la solució adequada és utilitzar les eines que ofereixen els desenvolupadors de programari antivirus.
Instruccions
Pas 1
Si, després que aparegui el bàner amb la sol·licitud d’enviament d’un SMS, el vostre equip encara pot accedir a Internet, visiteu el lloc web de Kaspersky Anti-Virus o Dr. Web. Haureu de descarregar una utilitat especial que comprovarà el sistema i eliminarà el virus que fa que aparegui el bàner de l’anunci.
Pas 2
Per descarregar la utilitat de producció Dr. Web, aneu a https://www.freedrweb.com/cureit/. Feu clic al botó "Descàrrega gratuïta" i descarregueu el fitxer d'instal·lació al disc dur de l'ordinador. Després de carregar-lo completament, feu-hi doble clic, seleccioneu el mode desitjat (normal o millorat) i espereu que finalitzi el procés de verificació.
Pas 3
Per descarregar una utilitat de Kaspersky Lab, aneu a https://www.kaspersky.com/antivirus-removal-tool. Seleccioneu la versió de l'utilitat, l'idioma i feu clic al botó Baixa. Després de la descàrrega completa del fitxer d’instal·lació, feu-hi doble clic i seguiu les instruccions.
Pas 4
Si l’ordinador està completament bloquejat o no té accés a Internet, utilitzeu un altre equip. Per exemple, demaneu ajuda a un amic o un veí. Aneu a https://sms.kaspersky.com/, aquest és un servei de Kaspersky Lab que us ajuda a desfer-vos dels bàners SMS. Al camp corresponent, introduïu el número al qual heu de transferir diners i feu clic al botó "Obtén el codi". Apareixerà una llista de captures de pantalla que us permetrà determinar amb precisió el tipus de bàner i una llista de codis per desbloquejar. Podeu trobar informació més detallada al servei d’assistència tècnica de Kaspersky Lab a
Pas 5
També podeu utilitzar la solució de Dr. Web. Per fer-ho, aneu a https://www.drweb.com/unlocker/index. Introduïu el número de telèfon i el text del bàner per rebre codis de desbloqueig. Si sabeu exactament el nom del cavall de Troia, seleccioneu-lo a la llista i obteniu el codi. La cerca per captures de pantalla de bàners també està disponible.
