El mòdem us permet accedir a Internet. Com qualsevol altre dispositiu, el funcionament adequat del sistema operatiu requereix un controlador: un programari especial que prescrigui els paràmetres del dispositiu.
Windows té una llista de controladors estàndard per a certs tipus de mòdems. Això vol dir que no heu de fer cap esforç per instal·lar el controlador, sinó que el sistema operatiu ho farà automàticament. Tanmateix, hi ha la possibilitat que el controlador estàndard no s’instal·li o faci que el dispositiu funcioni malament. Per evitar-ho, heu de mirar atentament el contingut del paquet en què es va lliurar el mòdem. És possible que hi hagi un disc de programari. Cal inserir-lo a la unitat de disquet i instal·lar el programari; això serà fàcil si el disc s’executa automàticament. Si no utilitzeu l'execució automàtica, aneu al contingut del CD i cerqueu el directori del controlador. A continuació, executeu el programa que hi ha.
En cas que no pugueu instal·lar el controlador des del disc, utilitzeu el Gestor de dispositius de Windows. Seleccioneu la icona "Ordinador" a l'escriptori. A continuació, premeu la combinació alt="Imatge" + Retorn o feu clic amb el botó dret del ratolí i seleccioneu "Propietats" al menú contextual. La finestra del tauler de control s’ampliarà, on hi veureu informació sobre el sistema operatiu i els paràmetres tècnics generals de l’ordinador. Feu clic a "Gestor de dispositius" a l'extrem superior esquerre de la pantalla. Seleccioneu un mòdem de la llista de dispositius. Tingueu en compte que si el dispositiu no està identificat, apareix un signe d’admiració al costat. Feu clic amb el botó dret al nom del dispositiu i seleccioneu Actualitza el programari del controlador. A continuació, indiqueu que preferiu trobar el controlador cercant a l'ordinador. A continuació, heu d’establir el camí cap a la unitat i el sistema cercarà des del disc.
Pot ser que falti, es danyi o es perdi el disc del controlador. A continuació, heu de mirar el nom del mòdem i el seu marcatge exacte. A continuació, descarregueu el controlador des del lloc web oficial del fabricant.
Si heu comprat una connexió USB, llegiu el manual de l'usuari. Normalment, quan s’utilitza aquest equip, els controladors s’instal·len automàticament després de connectar el dispositiu al connector USB.
