Els programes antivirus moderns bloquegen la majoria de les amenaces de fora. Malgrat aquest fet, alguns virus encara s’infiltren al sistema. S’han de tractar adequadament per evitar un mal funcionament del sistema operatiu.
Necessari
antivirus
Instruccions
Pas 1
Primer intenteu eliminar el virus mitjançant un programa antivirus. Si l'antivirus ha perdut fitxers maliciosos, això no vol dir que no els pugui trobar. Connecteu-vos a Internet i actualitzeu les bases de dades de virus. Això us proporcionarà el màxim nivell de protecció. Obriu el menú del programa antivirus.
Pas 2
Ressalteu els discs durs i les seves particions que poden contenir fitxers maliciosos. Assegureu-vos d’especificar la partició on s’instal·la el sistema operatiu. Seleccioneu un tipus complet d'escaneig del sistema i executeu-lo. Quan aparegui una finestra que us informa que s'ha trobat un fitxer de virus, seleccioneu l'element "Desinfecta". Si el programa no ha pogut solucionar aquest fitxer, seleccioneu l'opció "Suprimeix". Recordeu que no heu de suprimir permanentment els fitxers que utilitza el sistema operatiu per al seu funcionament permanent.
Pas 3
Espereu que finalitzi l'escaneig de l'ordinador. Aquest procés pot trigar molt de temps. Tot depèn del rendiment de l'ordinador i del nombre de fitxers ubicats als discs durs. Si el vostre programari antivirus no ha pogut eliminar determinats fitxers, seguiu aquest procés vosaltres mateixos. Examineu el camí d'accés al fitxer descrit al quadre de cerca antivirus. Obriu la carpeta adequada i suprimiu el fitxer requerit. Si, quan intenteu suprimir dades, apareix un missatge que indica que aquest fitxer està sent utilitzat per un altre programa, premeu les tecles Ctrl, alt="Imatge" i Supr.
Pas 4
Obriu el Gestor de tasques i aneu al menú Processos. Desactiveu tots els processos no utilitzats actualment, excepte els que utilitza el sistema operatiu. Si aquest mètode tampoc no funcionava, inicieu el mode segur de Windows i torneu a provar de suprimir els fitxers de virus seguint els passos anteriors. Proveu d’instal·lar un programa antivirus diferent per comprovar els resultats de l’escaneig del vostre PC.
