Per recuperar el correu antic, l'usuari ha de dur a terme diverses accions específiques. En alguns casos, això no requereix la intervenció de l'administració, però hi ha situacions que sense l'ajut de l'administració del servei postal, serà impossible restablir l'accés al correu.
Necessari
Ordinador, accés a Internet
Instruccions
Pas 1
Si fa més de sis mesos que no utilitzeu la bústia de cap servei, es bloquejarà automàticament durant un període de temps determinat, després del qual se suprimirà. Per evitar la pèrdua de la safata d'entrada de correu electrònic, heu d'enviar periòdicament missatges a altres usuaris. Si el vostre correu està bloquejat, podeu provar d’eliminar-lo.
Pas 2
Restauració d’una bústia de correu bloquejada. Teniu un període de temps determinat per recuperar el correu abans que se suprimeixi el vostre compte de correu. Quan es restableixi l'accés, veureu el següent. L'intent d'inici de sessió no tindrà èxit i la pantalla mostrarà informació que, si sou el propietari d'aquest compte, el podeu restaurar. Heu d’anar a l’enllaç adjunt i seguir les instruccions addicionals per tornar el correu antic al vostre ús.
Pas 3
Si el compte de correu s'ha suprimit del servidor, no podreu restaurar l'estat anterior de la vostra bústia de correu. L’únic que podeu fer en aquesta situació és tornar a registrar la bústia de correu amb la mateixa adreça. Si el nom que introduïu ja està pres, podeu provar de contactar amb el nou propietari del correu i demanar-li que ens proporcioni el compte per al vostre ús.
