La manca d’un senyal 3G que entra al mòdem USB pot ser deguda a diversos motius. Alguns d’ells es basen en problemes causats pel propi mòdem, les seves característiques de disseny.
Geografia de la ubicació
Si observeu que quan connecteu un mòdem USB des de MTS mai no obteniu cap senyal 3G, primer, haureu de posar-vos en contacte amb el saló de comunicacions o trucar al servei d’atenció al proveïdor per conèixer la possibilitat de rebre un senyal 3G a la vostra zona.. A més, aquesta informació es pot obtenir a Internet al lloc web del proveïdor, on hi ha un mapa de la zona coberta per la xarxa 3G.
Configuració del mòdem
Si la vostra ubicació és adequada per a una recepció òptima del senyal 3G, és possible que hi hagi diversos casos de problemes. El primer està relacionat amb el fet que el vostre mòdem USB no està configurat per rebre cap senyal 3G. El segon cas es basa en el fet que, a causa d’un senyal de recepció feble, el mòdem es torna a configurar a una xarxa de baixa velocitat, el senyal de la qual és molt més forta. Aquestes opcions estan disponibles a la configuració del programa "Connect Manager". Obriu aquest programa i aneu a la secció de configuració. En aquesta secció, seleccioneu l'element "Xarxa". Comproveu quina opció està marcada. Si heu seleccionat "Només EDGE / GPRS" o "Prioritat 3G", canvieu-lo a "Només 3G". A continuació, tanqueu i obriu el programa i torneu a connectar-vos a la xarxa.
Si l'opció "Només 3G" s'ha seleccionat a la configuració del mòdem, això vol dir que el problema no es troba a la configuració del mòdem. El primer que cal fer en aquest cas és tornar a instal·lar els controladors del mòdem. Obriu "Gestor de dispositius" a la finestra "El meu ordinador". Seleccioneu el mòdem USB a la llista de dispositius i feu-hi clic amb el botó dret i, a continuació, feu clic al botó "Elimina el controlador". L’assistent Afegeix o suprimeix maquinari us guiarà durant tot el procés. Comproveu si s'han eliminat tots els controladors relacionats amb el mòdem. Normalment, diversos dispositius de la llista pertanyen a un mòdem USB. Intenteu eliminar els controladors de cadascun d'ells. A més, tingueu cura de desinstal·lar el programa Connect Manager. Per fer-ho, obriu el tauler de control de l'ordinador. Aneu a la secció "Programes i funcions". A la llista de tots els programes, cerqueu el programa "Connect Manager" i feu clic al botó "Elimina". S'obrirà el gestor de desinstal·lació de programari, amb el qual podeu completar el procediment de desinstal·lació fins al final. Després, torneu a instal·lar els controladors del dispositiu del mòdem tal com es feia anteriorment, així com la pròpia aplicació per connectar-vos a la xarxa. Comproveu la capacitat de treball de la xarxa 3G després de totes les operacions realitzades.
