La recuperació de carpetes danyades és un dels problemes més freqüents en utilitzar l'aplicació Outlook inclosa a la suite de Microsoft Office.
Instruccions
Pas 1
Obriu el menú principal del sistema operatiu Microsoft Windows fent clic al botó "Inici" i aneu a l'element "Tots els programes" per iniciar el procediment per recuperar carpetes PST personals danyades o carpetes OST fora de línia.
Pas 2
Amplieu Accessoris i inicieu l'Explorador de Windows.
Pas 3
Seguiu el camí
nom_unitat: / Fitxers de programa / Microsoft Office / OFFICE12
i feu doble clic al fitxer Scanpst.exe.
Pas 4
Introduïu el valor del nom de la carpeta que es vol escanejar al camp "Introduïu el nom del fitxer per escanejar" i utilitzeu el botó "Opcions" per definir la configuració d'escaneig.
Pas 5
Especifiqueu la configuració desitjada i confirmeu l'execució de l'ordre d'escaneig fent clic al botó "Inici".
Pas 6
Espereu fins que es completi el procés de verificació i es creï el fitxer de còpia de seguretat de la carpeta requerida.
Pas 7
Aprofiteu per canviar el nom del fitxer de còpia de seguretat o la seva ubicació (si cal) i confirmar l'execució de l'ordre de restauració fent clic al botó "Restaurar".
Pas 8
Obriu el Microsoft Outlook i seleccioneu "Llista de carpetes" al menú "Vés" de la barra d'eines superior de la finestra de l'aplicació.
Pas 9
Cerqueu la carpeta anomenada Lost & Found i localitzeu els fitxers recuperats.
Pas 10
Creeu un fitxer PST nou a la carpeta Carpetes personals recuperades i moveu les carpetes recuperades al fitxer creat.
Pas 11
Suprimiu la carpeta "Carpetes personals recuperades" que ja no és necessària i tanqueu l'aplicació d'oficina del Microsoft Outlook.
Pas 12
Torneu al camí utilitzat anteriorment
nom_unitat: / Fitxers de programa / Microsoft Office / OFFICE12
i feu doble clic a Scanost.exe per reparar les carpetes OST fora de línia danyades.
Pas 13
Especifiqueu la carpeta que voleu escanejar a la carpeta "Nom de la configuració" i utilitzeu l'opció "Connecta al servidor" a la finestra de consulta del sistema que s'obre.
Pas 14
Apliqueu la casella de selecció al camp "Eliminar errors" i confirmeu l'execució de l'ordre fent clic al botó "Inicia l'exploració".
